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疫情期间护理师医患沟通与心理安抚技巧培训;04/;疫情期间护理师医患沟通与心理安抚技巧培训
摘要
在新冠肺炎疫情(COVID-19)期间,护理师作为医疗团队的核心成员,承担着密切接触患者、提供护理服务的重要职责。由于疫情的特殊性,患者及其家属的心理压力巨大,加之对疾病的恐惧、对感染的担忧,使得医患沟通与心理安抚成为护理工作的重要组成部分。本课件旨在系统阐述疫情期间护理师如何通过有效的沟通技巧和心理安抚策略,提升患者满意度、增强治疗依从性,并降低医患冲突风险。通过理论讲解、案例分析及实操训练,帮助护理师在高压环境下建立良好的医患关系,促进患者身心康复。
---;引言:疫情下医患沟通的重要性;1疫情对医患关系的影响;2护理师在医患沟通中的角色;3本培训的目标;理论基础:疫情下医患沟通的核心原则;1沟通的基本原则;1沟通的基本原则;1沟通的基本原则;1沟通的基本原则;1沟通的基本原则;2疫情期间患者的心理特征;2疫情期间患者的心理特征;2疫情期间患者的心理特征;2疫情期间患者的心理特征;3护理师的沟通策略;3护理师的沟通策略;3护理师的沟通策略;3护理师的沟通策略;实操技巧:疫情期间的医患沟通与心理安抚;1沟通技巧的系统性训练;1沟通技巧的系统性训练;1沟通技巧的系统性训练;2心理安抚的具体方法;2心理安抚的具体方法;2心理安抚的具体方法;3应对特殊场景的沟通策略;3应对特殊场景的沟通策略;3应对特殊场景的沟通策略;案例分析:疫情期间的医患沟通实践;案例一:焦虑型患者的沟通;案例一:焦虑型患者的沟通;案例一:焦虑型患者的沟通;培训总结与提升策略;1本培训的核心要点回顾;2护理师的自我提升方向;3结语:医患沟通是护理工作的灵魂;参考文献;参考文献;全文总结;全文总结;谢谢
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