2025年Q1烘焙门店客户意见收集及产品改进工作总结.pptx

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2025-12-16 发布于黑龙江
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第一章2025年Q1烘焙门店客户意见收集概述第二章产品口味改进需求分析第三章包装设计优化方案第四章服务流程优化建议第五章产品开发与创新方向第六章总结与行动计划

01第一章2025年Q1烘焙门店客户意见收集概述

第1页：客户意见收集背景与目标2025年第一季度，随着市场竞争加剧，顾客对产品品质和服务的需求日益多样化。门店通过线上线下渠道收集到超过500份有效客户反馈，其中线上平台（如美团、大众点评）占比60%，线下门店意见箱占比40%。这些反馈主要围绕产品口味、包装设计、服务流程三个方面，旨在为Q2产品改进提供数据支持。具体而言，产品口味方面的反馈占45%，包装设计占25%，服务流