科技服务市场竞争激烈，如何借助AI+数智应用提升科技服务机构的差异化服务能力？.docxVIP

科技服务市场竞争激烈，如何借助AI+数智应用提升科技服务机构的差异化服务能力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前科技服务市场竞争日趋激烈的环境下，科技服务机构必须探索新的发展路径，以提升自身的差异化服务能力。随着AI技术的快速发展，数智化应用成为科技服务机构转型升级的重要抓手。本文将从宏观和微观两个层面，探讨如何借助AI+技术转移，构建数智服务场景，从而提升科技服务机构的竞争力。

一、现状分析

近年来，我国科技成果转化工作取得了显著成效，但仍面临诸多挑战。首先，科技成果转化链条长、环节多，缺乏有效的协同机制，导致成果转化效率低下。其次，科技成果供给与市场需求脱节，科研成果难以有效对接企业实际需求。再次，科技服务机构服务能力参差不齐，缺乏专业化和精细化的服务。这些问题制约了科技成果的转化和应用，也影响了新质生产力的生成。

二、问题分析

1.成果转化链条长、环节多，缺乏有效的协同机制。从高校院所的成果产生到企业应用，需要经过一系列中间环节，如专利申请、技术评估、成果对接等。这些环节相互独立，缺乏有效协同，导致转化效率低下。

2.成果供给与市场需求脱节。高校院所的科研成果往往偏重于学术研究，与企业实际需求存在一定差距。企业对技术需求的识别和表达也不够清晰，导致成果难以有效对接市场需求。

3.科技服务机构服务能力参差不齐。部分科技服务机构缺乏专业化的服务团队和先进的技术手段，难以提供高质量的服务。同时，服务模式单一，难以满足多元化的服务需求。

三、模式创新

基于以上问题，科技服务机构应积极借助AI+技术转移，构建数智服务场景，提升服务能力。具体而言，可以从以下几个方面入手：

1.构建智能化成果评估体系。利用AI技术对专利价值进行快速评估和筛选，为用户提供客观、精准的专利质量和影响力评估报告。这有助于从源头上提升成果的转化价值，缩小成果供给与市场需求之间的差距。

2.建立系统性需求挖掘机制。通过AI技术对企业的技术需求进行深度挖掘和分析，为企业提供定制化的技术需求建议清单。这有助于企业明确技术需求，提高成果转化的针对性和实效性。

3.打造科学化企业分析平台。利用AI技术对企业的创新能力进行综合评估，为企业提供全方位的发展潜力分析报告。这有助于企业了解自身优势和不足，为成果转化提供有力支撑。

4.搭建知产转化综合服务枢纽。聚焦专利整合、加工、配置、转化全链条，利用AI技术打造知识产权创新综合服务枢纽，为用户提供高效便捷的知识产权转化服务。

四、提升平台化服务能力

科技服务机构应积极利用AI+技术转移构建数智服务场景，提升平台化服务能力。具体可以从以下几个方面着手：

1.构建智能化服务应用场景。利用AI技术对用户需求进行智能识别和匹配，提供个性化、定制化的服务。例如，通过智能搜索技术，为企业自动匹配相关技术资源，提高成果对接效率。

2.建设数智化服务管理平台。利用AI技术对服务平台进行智能化管理，实现服务流程的自动化、智能化，提高服务效率和用户体验。

3.打造生态化服务协同体系。利用AI技术构建生态化服务协同体系，实现科技服务机构与高校院所、企业、政府等多方主体的协同合作，形成合力，推动科技成果转化和产业化。

通过构建数智服务场景，科技服务机构可以有效解决科技成果转化中的痛点问题，提高服务效率和质量，为培育发展新质生产力提供有力支撑。

五、展望未来

在人工智能和数据技术的双重驱动下，科技服务机构应不断完善自身服务模式，提升服务能力和水平。通过构建智能化成果评估体系、系统性需求挖掘机制、科学化企业分析平台和知产转化综合服务枢纽，科技服务机构可以更好地服务科技成果转化，推动科技创新和产业创新深度融合，为培育发展新质生产力作出积极贡献。

科技服务机构应积极利用AI+技术转移构建数智服务场景，提升平台化服务能力，推动科技成果转化和产业化，为培育发展新质生产力提供有力支撑。通过不断完善服务模式，科技服务机构将迎来更加广阔的发展空间和更加美好的未来。