企业管理-百万医疗险理赔流程 SOP.doc

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企业管理-百万医疗险理赔流程SOP

一、理赔前核心准备(明确触发条件与基础信息)

确认理赔触发条件

百万医疗险主要覆盖“住院医疗、特殊门诊、门诊手术、住院前后门急诊”四大类费用,需先判断就医场景是否符合保单约定。例如:住院需满足“因病或意外导致的住院,且住院天数≥1天”;特殊门诊需是癌症放化疗、肾透析、器官移植后抗排异治疗等保单载明的项目,普通门诊(如感冒发烧就诊)通常不覆盖。

核对免赔额:多数百万医疗险年度免赔额为1万元(社保报销部分可抵扣),需确认本次医疗费用扣除社保报销、免赔额后,剩余金额是否达到理赔起付标准。例如:住院总费用15万元,社保报销8万元,

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