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2025年品质考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求利润最大化

答案：D

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

3.在六西格玛管理中，DMAIC方法论的最后一个阶段是？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

答案：D

4.质量成本中，哪一项通常被认为是预防成本？

A.残次品成本

B.保修成本

C.质量改进措施费用

D.报废成本

答案：C

5.以下哪一项不是PDCA循环的组成部分？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.放弃（Discard）

答案：D

6.在质量管理的统计过程中，控制图主要用于？

A.产品设计

B.生产过程监控

C.市场调研

D.供应商评估

答案：B

7.以下哪一项不是常见的质量工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.PERT图

D.SWOT分析

答案：D

8.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是？

A.获得外部认证

B.评估体系的有效性

C.提高产品销量

D.降低生产成本

答案：B

9.以下哪一项不是常见的质量改进方法？

A.根本原因分析

B.五为什么法

C.品质圈

D.全面质量管理

答案：D

10.在质量管理的八项原则中，哪一项强调持续改进？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的核心原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.领导作用

答案：A,B,C,D,E

2.ISO9001质量管理体系的要求包括哪些？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

E.供应商管理

答案：A,B,C,D,E

3.六西格玛管理中DMAIC的各个阶段包括哪些？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

答案：A,B,C,D,E

4.质量成本包括哪些？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.评估成本

答案：A,B,C,D,E

5.PDCA循环的各个阶段包括哪些？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

E.放弃（Discard）

答案：A,B,C,D

6.常用的质量工具有哪些？

A.流程图

B.鱼骨图

C.PERT图

D.控制图

E.帕累托图

答案：A,B,C,D,E

7.质量管理体系内部审核的目的包括哪些？

A.评估体系的有效性

B.确保符合要求

C.提高产品质量

D.发现改进机会

E.获得外部认证

答案：A,B,D

8.常见的质量改进方法包括哪些？

A.根本原因分析

B.五为什么法

C.品质圈

D.全面质量管理

E.统计过程控制

答案：A,B,C,E

9.质量管理的八项原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.领导作用

答案：A,B,C,D,E

10.质量管理的统计工具包括哪些？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

E.正态分布

答案：C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.ISO9001质量管理体系要求组织必须获得外部认证。

答案：错误

2.六西格玛管理的主要目标是减少变异，提高质量。

答案：正确

3.PDCA循环的最后一个阶段是控制。

答案：错误

4.质量成本中，预防成本通常是最高的。

答案：错误

5.内部审核的主要目的是发现和纠正问题。

答案：正确

6.鱼骨图主要用于分析根本原因。

答案：正确

7.全面质量管理强调全员参与和持续改进。

答案：正确

8.质量管理的八项原则是ISO9001的核心内容。

答案：正确

9.统计过程控制主要用于监控生产过程。

答案：正确

10.质量管理的统计工具包括正态分布。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述ISO9001质量管理体系的核心要素。

答案：ISO9001质量管理体系的核心要素包括文件和记录控制、内部审核、管理评审、产品设计和开发、采购、生产和服务提供、测量、分析和改进