第3章-零售业电子商务.ppt

第三章零售业电子商务

电营营销主要的分类包括B2B和B2C，本章重点在因特网上的面向顾客的营销。面向顾客和面向企业的营销有许多共同的特点，有些网站同时做B2B和B2C如亚马逊在线书店不仅面向私人消费者，同时面向企业的采购部门；再如沃尔马在线商店既卖东西给个人，也通过他们的Sam俱乐部卖东西给企业。在以消费者为中心的电子市场框架下，和消费者或是企业交易只有很小的差异。

2.1电子营销综述符合下列特征的商品将会销售的比较多有很高的品牌知名度容易转化成数字商品的耐用消费品，如书籍、音乐和影碟由可靠的卖主提供安全保障的商品相对便宜的商品重复购买的商品有标准说