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2025年远程医疗咨询服务协议（数据安全）

本协议由以下双方于2025年签署：

服务提供方（以下简称“提供方”）：

名称：[提供方全称]

注册地址：[提供方注册地址]

统一社会信用代码/注册号：[提供方证件号码]

法定代表人/负责人：[提供方负责人姓名]

联系方式：[提供方联系电话、邮箱]

服务接收方（以下简称“接收方”）：

姓名/名称：[接收方姓名或全称]

身份证号/统一社会信用代码/注册号：[接收方证件号码]

联系地址：[接收方联系地址]

联系方式：[接收方联系电话、邮箱]

（若接收方为机构或代表，需增加授权条款：授权代表姓名、身份证号、与接收方关系及授权范围）

鉴于提供方具备合法资质，可提供远程医疗咨询服务；接收方有意向接受提供方提供的远程医疗咨询服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1提供方同意向接收方提供远程医疗咨询服务（以下简称“服务”），服务内容包括但不限于在线问诊、健康咨询、疾病初步评估、用药指导（若法律法规允许）、健康管理等。

1.2服务形式包括但不限于视频通话、音频通话、图文消息交流等方式。

1.3服务范围限定于[可具体说明，如：常见内科疾病咨询]，不包括紧急医疗救治、手术指导、特殊检查解读等。

1.4提供方承诺指派具备相应资质的医生（以下简称“咨询医生”）为接收方提供服务。

第二条服务期限

2.1本协议有效期为自双方签字盖章之日起至202[具体年份，需大于2025]年[具体月份]月[具体日期]日止，除非双方另行协商一致。

2.2协议期满前[具体时间，如：一个月]，如双方均有意续约，应另行签订书面协议。

第三条费用与支付

3.1接收方同意按照本协议约定向提供方支付服务费用。

3.2服务费用标准如下：[详细列出，如：按次收费XX元/次，按时长收费XX元/分钟，或包月/包次套餐费XX元]。

3.3费用支付方式为[具体说明，如：在线支付、银行转账等]。

3.4接收方应在[具体时间节点，如：预约服务时/服务结束后]通过[具体方式]向提供方支付相应费用。

3.5提供方应在收到款项后向接收方提供等额发票或收据。

第四条数据安全与隐私保护

4.1双方确认并同意，在本协议履行过程中涉及的所有个人信息和健康信息（以下统称“敏感数据”）均属高度敏感信息，双方均有义务严格保护敏感数据的安全与隐私。

4.2提供方承诺：

a.遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，建立并维护合理的安全管理制度和技术措施，保障敏感数据在收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理活动中的安全。

b.仅将收集到的敏感数据用于提供本协议约定的远程医疗服务，未经接收方明确同意或法律法规授权，不得用于其他用途或将数据共享给任何第三方。

c.对存储的敏感数据采取加密存储、访问控制、安全审计等措施，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。存储期限遵循相关法律法规要求，或在无强制性规定时，约定为服务结束后[具体年限，如：五年]，除非法律法规另有规定或接收方要求保留。

d.使用符合安全标准的服务平台和技术系统进行数据传输，确保数据在传输过程中的机密性和完整性。

e.在发生或可能发生敏感数据泄露、丢失、篡改等安全事件时，立即采取补救措施，并按法律法规及本协议约定及时通知接收方。

f.接收方的咨询医生及其他授权人员仅能在履行本协议职责所必需的范围内访问敏感数据，并承担相应的保密义务。

4.3接收方承诺：

a.向提供方提供的个人信息和健康信息必须真实、准确、完整。

b.负责保管好其用于接收服务的账户及密码，并对使用该账户进行的所有活动负责。

c.理解并同意，在接收服务过程中，其通过平台提供的个人信息和健康信息将可能被咨询医生或其他授权人员进行查阅。

d.遵守提供方制定的相关平台使用规则，保护自己在平台上的账户安全。

4.4双方均应培训员工，使其了解数据安全的重要性及相关法律法规要求，并遵守本协议约定的保密义务。

4.5双方确认，接收方作为其个人信息和健康信息的主体，依法享有访问、更正、删除其个人信息的权利。接收方可通过[具体途径]行使相关权利，提供方应在合理期限内响应。

4.6如因接收方原因（如密码泄露、未妥善保管个人信息等）导致敏感数据安全事件，提供方在履行了合理注意义务后，不承担主要责任，但应协助接收方处理。

第五条双方权利与义务

5.1提供方权利与义务：

a.有权要求接收方提供必要、真实的个人信息和健康情况以便提供适当的服务。