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企业内网搭建与维护手册模板

一、适用场景与业务背景

本手册适用于企业内部局域网（LAN）的从零搭建、升级改造及日常维护全流程，具体场景包括但不限于：

新办公区网络部署：企业新增办公场地时，需构建覆盖办公区、会议室、机房等区域的内网基础设施；

旧网络系统升级：现有内网存在带宽不足、设备老化、安全漏洞等问题，需进行网络架构优化或设备替换；

分支机构接入：总部与异地分公司、远程办公室通过VPN等方式实现内网互联互通，构建统一办公网络环境；

业务系统支撑：为OA、ERP、CRM等企业核心业务系统提供稳定、安全的网络传输通道，保障数据高效流转。

二、内网搭建与维护全流程操作指南

（一）前期准备：需求分析与方案设计

需求调研

业务需求：明确内网承载的业务类型（如文件共享、视频会议、数据同步等）、并发用户数量（如50人/100人/500人规模）、带宽要求（如单用户10Mbps/100Mbps）；

覆盖范围：梳理需网络覆盖的物理区域（如办公区1-3层、机房、公共区域），标注弱电间位置及布线路由；

安全需求：根据数据敏感等级确定安全策略（如财务部门需隔离网段、访客网络与员工网络物理隔离）；

预算与周期：明确设备采购预算（如交换机、路由器、防火墙等）、项目实施周期（如30天/60天）。

方案设计

拓扑结构设计：根据规模选择星型、树型或混合型拓扑，中小型企业建议采用核心层-接入层两级架构，大型企业可增加汇聚层；

IP地址规划：采用私有网段（如192.168.0.0/16、10.0.0.0/8），按部门或功能划分子网（如市场部192.168.1.0/24、服务器区192.168.10.0/24），预留IP扩展空间；

设备选型：核心交换机需具备高转发功能（如≥100Gbps）、支持VLAN和链路聚合；接入交换机按端口数选择（如24口/48口），POE+设备需满足IP电话、AP供电需求；路由器支持VPN、NAT功能，防火墙需具备IPS/IDS入侵防御能力；

布线方案：采用六类非屏蔽双绞线（CAT6）作为水平布线，多模光纤作为核心层-接入层骨干线路，弱电间配置机柜、配线架、理线器。

（二）设备采购与部署

设备采购

根据方案清单采购网络设备（交换机、路由器、防火墙）、终端设备（计算机、打印机）、辅材（网线、光纤、水晶头、模块）；

核对设备型号、规格、数量，保证与方案一致，检查设备外观无损坏，附带配件齐全（如电源适配器、Console线）。

硬件安装

机柜部署：将核心交换机、路由器、防火墙安装至机柜预留位置，设备间保持1-2U散热空间，固定牢靠；

布线实施：按照布线路由铺设网线及光纤，标签标识清晰（如“市场部-1口-工位A”），两端标签对应；

终端接入：将计算机、AP等终端设备接入接入交换机，POE设备检查供电电压（48V）正常。

（三）网络配置与系统部署

基础网络配置

交换机配置：通过Console线登录交换机，划分VLAN（如VLAN10市场部、VLAN20财务部），配置端口模式（接入模式Access、汇聚模式Trunk），设置链路聚合（LACP）提升带宽；

路由器配置：配置内外网接口IP（如WAN口获取公网IP、LAN口设置内网网关），启用NAT地址转换，配置静态路由或动态路由协议（如OSPF）；

防火墙配置：设置安全区域（如Trust区内网、Untrust区外网、DMZ区服务器），配置访问控制策略（如允许内网访问互联网，禁止外网主动访问内网服务器），启用VPN功能（如IPSecVPN支持分支机构接入）。

服务器与服务部署

服务器系统安装：安装服务器操作系统（如WindowsServer2019、CentOS7），配置磁盘阵列（RD5/10），保证系统盘与数据盘分离；

核心服务部署：安装域控制器（ActiveDirectory）管理用户账号，配置DHCP服务分配IP地址，部署DNS服务解析内网域名，安装文件服务器实现共享文件权限管理；

业务系统部署：根据需求安装OA、ERP等业务系统，配置数据库（如MySQL、SQLServer），设置系统访问权限（如按部门分配角色）。

（四）安全策略实施

访问控制

身份认证：统一通过域账户登录内网资源，密码策略要求（如长度≥12位、包含大小写字母+数字+特殊字符，每90天强制修改）；

端口与协议管控：防火墙限制高危端口（如3389远程桌面、22SSH仅允许管理IP访问），禁用非必要协议（如NetBIOS）；

终端准入：部署终端准入系统（如802.1X），未安装杀毒软件或系统补丁的终端禁止接入内网。

数据安全

数据备份：文件服务器配置定期备份（如每日凌晨全量备份+增量备份），备份数据异地存储（如灾备中心），保留最近30天备份历史；

加密传输：敏感数据通过SSLVPN或IPSecVPN传输，业务系统启用