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2025年演出经纪人智能客服在演出服务中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、演出经纪人智能客服系统在处理用户咨询时，最核心的技术基础是？

A、数据库管理系统

B、自然语言处理（NLP）

C、图形用户界面（GUI）

D、区块链技术

【答案】B

【解析】正确答案是B。自然语言处理（NLP）是智能客服理解和生成人类语言的核心技术，使其能够准确解析用户问题并提供相关回答。A选项数据库管理系统是数据存储工具，但不是智能交互的核心；C选项图形用户界面是用户交互界面，与智能处理无关；D选项区块链技术主要用于数据安

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