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2025年应知应会运营管理考试测试卷及答案
1.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所收到的有关的相关方的有意和无意的影响。[单选题]
A.顾客(正确答案)
B.要求
C.时长
D.顾客期望
2.洛阳公司质量管理体系当前建立有（）管理过程。[单选题]
A.23个
B.29个
C.22个
D.30个(正确答案)
3.现公司执行的铁路质量管理系（RQMS）标准为（）。[单选题]
A.ISO/TS22163:2017
B.ISO22163:2017
C.ISO/TS22163:2023
D.ISO22163:2023(正确答案)
4.质量目标应满足的原则是：（）
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