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农资实习销售周记

农资实习销售周记1

电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜爱

在班时间，有门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且

越来越广，从我做为一个刚毕业的高校生来说，找工作不是很简洁,

所以社会那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚起先，我

以为这份工作应当很简洁，只是打打电话而已，可是当我真正从事这

份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时

发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域

的面积也大，应当算是一家中型以的公司了，公司主要由两个部门

组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人

了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：驾驭国内各大粮油期贷

市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市

场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一

年费用是—元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品

的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找

相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且

给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足

的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。

二、电话销售工作内容

刚起先工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开

会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚确定，

因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格

的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们

被支配到各个小组，就这样，我正式起先了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电

话表是由小组负责电话查询的工作人员在网搜集到的，然后，组长

还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例,

如：我们先问，请问，您这是—公司吗对方回答是的话，我们会

介绍自己：您好，我们是_有限公司的，主要是给您供应粮油询问

信息服务的。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对

话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,

拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了

一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电

话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个

电话。电话接通时，难免有些惊慌，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，

但好在我刚好限制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的

一样，对方说他们公司目前不须要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了

下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况很多，或者就

是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没

有更新，这种状况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能

她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉,

比如：他们说领导没上班，或者经理出差上当我说要找别的负责人

时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。

还有的就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是经常接这样的

销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况

还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好

的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。

我们组长—对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客

户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感爱好的用户

名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这