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如何通过AI+数智应用手段提升技术转移服务的专业性和客户体验？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前科技成果转化迅速发展的背景下，如何通过AI+数智应用手段提升技术转移服务的专业性和客户体验，已成为各级政府、科研机构、企业及园区关注的焦点问题。传统技术转移模式往往存在信息不对称、资源匹配不精准、转化效率低下等问题，而数智化技术的引入，则为解决这些问题提供了新的思路和方法。

近年来，科技成果转化与新质生产力生成的关系日益紧密。科技成果转化作为推动科技创新和产业创新融合的主线，是实现经济高质量发展的必由之路。在《以科技成果转化赋能新质生产力生成》一文中，作者马秀贞指出，畅通科技成果转化的诸多环节，让更多原创性和颠覆性成果从高校院所走向市场，是培育发展新质生产力的必由之路。然而，在实际操作中，如何打通科技从“书架”到“货架”的通道，是当下实现经济高质量发展的一道“必答题”。

当前，随着大数据、人工智能、区块链等新技术的快速发展，为解决科技成果转化中的问题提供了新的工具和手段。通过构建AI+技术转移的数智服务场景，可以有效提升技术转移服务的专业性和客户体验。以下将从服务内容入手，对如何通过AI+数智应用手段提升技术转移服务的专业性和客户体验进行详细分析。

首先，在专利价值评估方面，传统方法往往时间和成本较高，且难以全面评估专利的价值。基于AI的专利价值评估数智模型，可以从专利的法律稳定性、技术创新性及市场应用潜力等核心维度，快速获取专利价值评估报告，为用户提供高效准确的专利质量和影响力评估。此外，针对批量技术专利筛选评价的需求，依托“专利快筛智能系统”，可以对技术专利进行客观的评分赋值，并按需提供专利价值排序清单，为专利管理、决策提供有力依据。通过这种方式，可以有效解决传统专利评估方法存在的效率低下、结果不精准等问题。

其次，在企业需求挖掘方面，传统方法往往依赖于人工调研和经验判断，难以全面、精准地挖掘企业潜在技术需求。依托“企业需求分析系统”，可以分析识别企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，并以此为企业提供技术需求建议清单。同时，通过“解决路径分析”，可以提供自主研发或对外合作建议。例如，对于自主研发需求，基于“技术方案智成系统”，可以逐步引导深入探索、生成详尽的技术解决方案；对于合作研发需求，可通过“智能搜索”开展相关技术资源的自动匹配并配置。这种方式可以有效解决传统需求挖掘方法存在的效率低下、精准度不高等问题。

再次，在企业分析方面，传统方法往往依赖于人工收集和分析数据，难以全面、客观地评估企业的创新能力。基于AI的企业分析系统，可以智能生成企业创新能力分析报告，洞悉企业科创发展水平；深度解构企业能力画像，全景透视企业发展潜力；海量企业智能比选，快速锁定目标企业。通过这种方式，可以有效解决传统企业分析方法存在的效率低下、结果不客观等问题。

最后，在知产平台方面，传统知识产权服务平台往往功能单一、服务环节不完整。而基于AI的知产平台，可以聚焦专利整合、加工、配置、转化全链条，以数智技术驱动知识产权高效转化为市场价值，打造知产创新综合服务枢纽。通过构建专利情报智能体、价值评估智能体、技术需求智能体、企业分析智能体，实现了从情报信息到知产转化的全链条服务。例如，在政府知识产权管理中心、全区知产服务中心、高校院所创孵中心等场景中，通过知产服务数智管家、知产服务智能体等方式，为用户提供高效、便捷的服务。

综上所述，通过构建AI+技术转移的数智服务场景，可以有效提升技术转移服务的专业性和客户体验。这不仅需要各级政府、科研机构、企业及园区的高度重视和积极参与，还需要各方的共同努力和协同合作。只有这样，才能真正实现科技成果转化与新质生产力生成的良性循环，推动经济高质量发展。