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普联外销工厂培训试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.外销员在进行产品介绍时，首先应该强调的是产品的什么特性？

A.价格

B.外观

C.功能

D.品牌知名度

答案：C

2.在国际贸易中，哪种支付方式风险最小？

A.信用证

B.付款交单

C.承兑交单

D.预付款

答案：A

3.外销合同中，关于装运条款的描述，以下哪项是正确的？

A.装运期为合同签订后30天内

B.装运港由买方指定

C.卖方负责办理出口报关手续

D.装运通知应在装运前发出

答案：C

4.国际贸易术语中，EXW表示的是？

A.船上交货

B.目的地交货

C.工厂交货

D.铁路交货

答案：C

5.在处理客户投诉时，外销员应该采取哪种态度？

A.避免正面回应

B.坚持己见

C.积极沟通，寻求解决方案

D.立即指责客户

答案：C

6.外销员在进行市场调研时，主要目的是什么？

A.了解竞争对手的产品

B.确定目标市场的需求

C.提高产品价格

D.减少生产成本

答案：B

7.国际贸易中，哪种货币在国际贸易中使用最为广泛？

A.美元

B.欧元

C.英镑

D.日元

答案：A

8.外销合同中，关于保险条款的描述，以下哪项是正确的？

A.保险由买方负责

B.保险金额为CIF价

C.保险险别由卖方决定

D.保险索赔应在货物到达后进行

答案：B

9.在进行外贸谈判时，外销员应该具备哪种能力？

A.良好的记忆力

B.优秀的沟通能力

C.精通外语

D.高超的数学能力

答案：B

10.外销员在进行产品包装设计时，主要考虑的因素是什么？

A.成本

B.客户喜好

C.产品特性

D.市场竞争

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.外销员在进行产品介绍时，需要考虑哪些方面？

A.产品功能

B.产品价格

C.产品外观

D.产品品牌

E.产品质量

答案：A,B,C,D,E

2.国际贸易中，常见的支付方式有哪些？

A.信用证

B.付款交单

C.承兑交单

D.预付款

E.电汇

答案：A,B,C,D,E

3.外销合同中，常见的装运条款有哪些？

A.装运期

B.装运港

C.目的港

D.装运通知

E.运输方式

答案：A,B,C,D,E

4.国际贸易术语中，常见的术语有哪些？

A.EXW

B.FOB

C.CIF

D.DDP

E.DPU

答案：A,B,C,D,E

5.在处理客户投诉时，外销员应该采取哪些措施？

A.倾听客户意见

B.表示理解

C.寻求解决方案

D.保持耐心

E.及时反馈

答案：A,B,C,D,E

6.外销员在进行市场调研时，需要收集哪些信息？

A.目标市场的需求

B.竞争对手的产品

C.目标市场的文化

D.目标市场的经济状况

E.目标市场的政治环境

答案：A,B,C,D,E

7.国际贸易中，常见的货币有哪些？

A.美元

B.欧元

C.英镑

D.日元

E.人民币

答案：A,B,C,D,E

8.外销合同中，常见的保险条款有哪些？

A.保险金额

B.保险险别

C.保险责任

D.保险索赔

E.保险期限

答案：A,B,C,D,E

9.在进行外贸谈判时，外销员应该具备哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.精通外语

C.熟悉国际贸易规则

D.具备谈判技巧

E.具备市场洞察力

答案：A,B,C,D,E

10.外销员在进行产品包装设计时，需要考虑哪些因素？

A.成本

B.客户喜好

C.产品特性

D.市场竞争

E.法律法规

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.外销员在进行产品介绍时，应该首先强调产品的价格。

答案：错误

2.在国际贸易中，信用证支付方式风险最大。

答案：错误

3.外销合同中，装运港由卖方指定。

答案：错误

4.国际贸易术语中，EXW表示的是船上交货。

答案：错误

5.在处理客户投诉时，外销员应该避免正面回应。

答案：错误

6.外销员在进行市场调研时，主要目的是提高产品价格。

答案：错误

7.国际贸易中，美元是最常用的货币。

答案：正确

8.外销合同中，保险由买方负责。

答案：错误

9.在进行外贸谈判时，外销员应该具备良好的记忆力。

答案：错误

10.外销员在进行产品包装设计时，主要考虑的因素是成本。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述外销员在进行产品介绍时应注意的事项。

答案：在进行产品介绍时，外销员应注意以下几点：首先，要了解产品的特性，包括功能、质量、外观等，以便能够详细地介绍给客户；其次，要了解目标市场