2025年度宠物保险市场调研：医疗险、意外险及养宠风险保障报告.pptxVIP

第一章宠物保险市场概览与趋势第二章宠物医疗险产品深度分析第三章宠物意外险市场细分分析第四章宠物保险市场消费者行为研究第五章宠物保险市场竞争对手格局第六章宠物保险市场政策建议与发展展望

01第一章宠物保险市场概览与趋势

全球宠物保险市场发展趋势全球宠物保险市场正处于快速发展阶段，2024年市场规模达到120亿美元，预计2025年将突破150亿美元，年复合增长率达15%。中国宠物保险市场自2017年起步，2024年保费收入达15.7亿元，同比增长23%，渗透率仅为0.3%，远低于欧美市场的10%-15%。以猫狗为主体的宠物保险产品占据市场90%份额，其中医疗险占比68%，意外险占比22%，其他险种（如寿险、失养险）仅占10%。2025年预计宠物医疗险将保持60%的市场主导地位，但意外险渗透率将提升至30%。养宠人群画像：一线城市年轻白领（25-35岁）是主要投保群体，占比55%，其次为二线城市家庭（30-40岁），占比28%。2024年数据显示，有宠物3年以上的用户续保率高达78%，而初次投保用户仅42%。

全球宠物保险市场主要参与者平安产险人保财险众安保险市场占有率28%市场占有率23%市场占有率19%

全球宠物保险市场主要产品类型医疗险意外险寿险占比68%，覆盖疾病治疗和预防费用占比22%，覆盖意外伤害和第三方责任占比10%，覆盖宠物死亡或失养情况

02第二章宠物医疗险产品深度分析

中国宠物医疗险市场现状中国宠物医疗险市场正处于快速发展阶段，2024年市场规模达到15.7亿元，同比增长23%。中国宠物保险理赔场景中，前三位分别为：疾病治疗（占比62%）、意外伤害（28%）、第三方责任（10%）。其中，疾病治疗中90%为慢性病（如糖尿病、皮肤病），意外伤害中60%为交通事故。目前市场存在四种主要产品类型：综合型（覆盖疾病+意外，占比53%）、疾病型（仅限疾病，占比38%）、住院型（按天赔付，占比9%）。2025年预计将出现健康评分机制，根据疫苗记录自动调整保费。

中国宠物医疗险市场主要参与者平安产险人保财险众安保险市场占有率28%市场占有率23%市场占有率19%

中国宠物医疗险市场主要产品类型综合型疾病型住院型覆盖疾病和意外伤害，占比53%仅覆盖疾病治疗，占比38%按天赔付住院费用，占比9%

03第三章宠物意外险市场细分分析

中国宠物意外险市场现状中国宠物意外险市场正处于快速发展阶段，2024年市场规模达到8.2亿元，同比增长25%。中国宠物保险理赔场景中，前三位分别为：跌落（占比42%）、中毒（占比28%）、交通事故（占比22%）。目前市场存在四种主要产品类型：基础意外（跌落、中毒，占比53%）、拓展意外（交通事故、失踪，占比37%）、特险（宠物主责任险，占比10%）。2025年预计将出现运动类型细分，根据宠物活动习惯自动调整保费。

中国宠物意外险市场主要参与者平安产险人保财险众安保险市场占有率28%市场占有率23%市场占有率19%

中国宠物意外险市场主要产品类型基础意外拓展意外特险覆盖跌落和中毒，占比53%覆盖交通事故和失踪，占比37%覆盖宠物主责任险，占比10%

04第四章宠物保险市场消费者行为研究

中国宠物保险市场消费者行为分析中国宠物保险市场消费者行为分析显示，2024年主要投保动机为风险规避（78%）、医疗费用高（65%）、宠物情感价值（52%）。消费者决策因素中，92%关注理赔门槛（免赔额），88%看重赔付比例，76%考虑增值服务（如医院预约）。养宠人群画像：一线城市年轻白领（25-35岁）是主要投保群体，占比55%，其次为二线城市家庭（30-40岁），占比28%。消费者理赔体验满意度较低，2024年评分中位数仅6.2/10。痛点分析：88%反映材料提交繁琐，65%投诉赔付周期长，42%不满理赔解释不透明。消费者信息获取渠道中，宠物医院推荐（53%）、社交媒体（38%）、宠友口碑（27%）为主。消费者偏好中，76%倾向组合产品（医疗+意外），64%希望有按需选择模块（如仅肿瘤保障）。数字化偏好：90%年轻用户通过移动端投保，78%希望有宠物健康分自动评估保费。

中国宠物保险市场消费者投保动机风险规避医疗费用高宠物情感价值占比78%，消费者希望通过保险降低养宠风险占比65%，消费者希望通过保险降低医疗费用支出占比52%，消费者希望通过保险表达对宠物的情感价值

中国宠物保险市场消费者决策因素理赔门槛赔付比例增值服务占比92%，消费者关注理赔的难易程度占比88%，消费者关注赔付的比例高低占比76%，消费者关注保险提供的增值服务

05第五章宠物保险市场竞争对手格局

中国宠物保险市场竞争对手格局中国宠物保险市场竞争对手格局分析显示，2024年市场主要参与者包括平安产险、人保财险、众安保险、苏黎世保险、太