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员工培训与开发

员工培训概述

培训与教育的区别：

培训的重要目标和任务是使学员了解和掌握与实际工作密切相关的某项知识、技能或某种理念；而学历教育使学生建立起某一学科、专业领域的系统知识和技能结构。

培训的内容往往具备实用性，针对性甚至跳跃性。学历教育强调理论性、严密性、完备性和系统性。

培训的讲学时间相对集中、短暂,单位課程讲課量较大;学历教育課程教学的时间长,单位学时的讲課量不大。

培训与开发的区别：

相同之处：都是一个学习的过程;有组织规划；目标是经过把培训和开发的内容与工作目标联络起来,促成个人与公司的共同发展。

不一样之处:培训:短期的绩效改善;连续时间短，具备集中性和阶段性;强制规定。

开发：使员工在将来承担更大的责任;连续时间长，具备分散性和长久性;自愿参加。

培训与训练的区别：

培训是依照当前工作需要进行的、以提高工作绩效为重要目标的行为,连续时间比较短。

训练侧重为实现一个具体的目标而提高相关技能的行为，开展时间比较长，而且强度较大。

培训的作用

一、培训对公司的作用

促进员工个人素质的全方面提高：以适应公司长久发展的需要,从而使公司人才开发运用与公司成长和发展形成互动。

推动公司文化的完善与形成：公司培训可以让员工在了解公司文化的同时,也推动公司文化的完善与形成,树立良好的公司形象。

优化人才组合:经过培训,能使公司全方面了解员工的个性和特点,经过优化组合，有利于员工迅速地成长，有利于公司工作效率的迅速提高。

增强公司的向心力:公司培训为员工提供一个完善和提高自我的机会，使员工可以在工作中实现职业生涯规划,对员工有激励作用。此外,员工在培训中相互接触，相互了解，加深了他们对公司的感情，使公司员工的归属感明显增强。

二、培训对员工的作用

提高员工的自我结识水平：经过培训,员工可以更加好的了解自已在工作中的角色和应该承担的责任和义务，帮助员工更全方面客观地了解自身的能力,素质等方面的局限性，提高自我结识水平。

提高员工的知识和技能水平:经过培训,员工的知识和技能水平将得到提高。而员工技能的提高,将极大地提高公司的生产效率,从而为公司发明更多的利润,员工也为此取得更多的收入。

转变员工的态度和观念:公司经过员工培训可以让员工转变态度，如对待技术革新的态度,对待公司的态度和责任心问题。此外，员工培训可以让员工转变观念，如树立终生学习的观念，质量意识和观念。

国际培训师职业资格认证:4种

由英国伦敦市行业协会提供的国际培训师资格：cityａndguｉldstｅachersandtrainerｓ

剑桥国际培训师专业资格认证Caｍbriｄgeinteｒｎatｉonalｅxamｉｎatｉon

美国的培训师资格认证①美国培训认证协会AACTＰ；【中国取得的认证包含：职业经理国际认证CＥＭ;培训教授国际认证ＣTP(包含国际教练ICＦ;培训管理师PLO;培训师ＴＯP-TTT）】②美国培训与发展认证协会PPTC

澳大利亚的培训师资格认证

国内培训师职业资格认证：

助理公司培训师,公司培训师，和高级公司培训师。

培训需求分析

什么是培训需求分析:是指在规划与设计培训活动之前，有培训部门、主管人员、工作人员等采取各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标，知识，技能等方面进行系统的判别与分析,以拟定是否需要培训及培训内容的一个活动或过程。它既是拟定培训目标、设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础,因而是培训活动的首要环节。

培训需求分析的流程

培训需求沟通：调查之初，人力资源部门需要和各部门就培训需求分析进行沟通。既包含各部门经理与本部门员工就培训需求问题的沟通,也包含人力资源部门与各部门经理的培训沟通。还要与公司高管沟通,得到支持和配合,才能得到真实的数据，保证培训需求分析可以顺利进行。

培训需求的收集与汇总：人力资源部门经过访谈，问卷调查等方法收集各部门员工的培训需求,然后鬼各部门经理进行访谈，从多个角度全方面进一步了解员工的培训需求,保证培训需求的可靠性，最终进行汇总,并将信心与公司的员工工作手册进行对比分析。

培训需求分类：进过度析后，基本上可以分为通用型培训需求和专业型培训需求。

拟定培训需求的成果:公司会经过会议的形式对得到的培训需求报告进行确认，保证没有出现数据遗失或犯错的情况。培训需求分析报告在各部门负责人确认无误后可以作为培训方案设计的依据。

设计培训内容、形式和方法:人力资源部门应依照员工实际的培训需求制订有针对性的具体培训方案。制订具体的培训方案时要明确培训的内容、形式以及方法,从而加强培训的针对性,提高培训的成效。

培训需求信息的收集方法:

观测法:研究者依照一定的研究目标、研究提要或观测表,用自已的感官和辅助工具去直接观测被研究的对象，从而取得资料的一个方法。