江海职业技术学院《行政组织学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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江海职业技术学院

《行政组织学》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（）

A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立

B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大

C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革

D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估

2、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中，以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大？（）

A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本

3、对于公共部门人力资源管理，以下关于绩效考核方法的说法，哪一个是正确的？（）

A.360度绩效考核法能够全面、客观地评价员工绩效，但实施过程复杂，成本较高

B.关键绩效指标法（KPI）只关注少数关键指标，容易导致员工忽视其他工作方面

C.目标管理法（MBO）难以设定明确、可衡量的目标，不适合公共部门使用

D.以上绩效考核方法在公共部门中都不适用，应采用独特的考核方式

4、在公共部门人力资源管理中，培训与开发是重要环节。以下关于培训与开发效果评估的说法，不正确的是：（）

A.可以采用反应评估、学习评估等多种方法B.只关注培训结束后的短期效果C.有助于改进培训与开发的计划和实施D.能够衡量培训对员工绩效的实际影响

5、公共政策的执行需要有效的组织和资源保障。以下关于公共政策执行的资源，不包括（）

A.人力资源B.物力资源C.权力资源D.想象中的资源

6、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（）

A.经济效益B.社会效益C.个人绩效D.短期绩效

7、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）

A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度

8、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（）

A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向

9、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）

A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围

10、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）

A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求

11、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：（）

A.促进政务公开和透明度的提高B.简化政府工作流程，降低行政成本C.必然导致政府组织结构的扁平化D.加强政府与公众的互动和沟通

12、公共管理中的监督机制旨在保障权力的正确行使。对于公共管理监督的类型，以下说法错误的是（）

A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.定期监督和不定期监督D.只有上级对下级的监督

13、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？（）

A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用

B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化

C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现

D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略

14、公共组织的学习能力对于适应环境变化和创新发展至关重要。以下哪种方式有助于提升公共组织的学习能力？（）

A.加强培训B.鼓励创新C.建立学习型组织D.以上都是

15、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（）

A.用于薪酬