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信息技术服务合同(IT外包通用版)
鉴于甲方(以下简称“客户”)需要将其部分信息技术服务外包给乙方(以下简称“服务商”),甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
第一条服务范围与内容
1.1乙方同意根据甲方的要求,在本合同有效期内,向甲方提供以下信息技术服务:
1.1.1甲方核心业务应用的系统运维服务,包括但不限于系统监控、性能调优、补丁管理、版本更新等,确保系统稳定运行。
1.1.2甲方IT基础设施的运维服务,包括但不限于网络设备、服务器、存储设备的监控、维护和管理。
1.1.3甲方用户的IT技术支持服务,通过电话、邮件、远程桌面等
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