跨境电商海外仓代运营协议（仓储配送版）.docxVIP

根据我们双方2025年3月15日在深圳市南山区科技园签署的《跨境电商战略合作框架协议》，现就甲方委托乙方提供美国加州洛杉矶海外仓仓储配送代运营服务事宜，我方起草本协议。该海外仓位于洛杉矶工业市东Gateway大道1250号，仓储面积达15,000平方米，配备智能化分拣系统和24小时监控设备。根据甲方的业务需求，乙方将负责日均处理约2,000件订单的仓储、分拣、包装及配送工作，服务范围覆盖美国西海岸地区，承诺48小时内完成订单处理，72小时内送达终端客户。

在实际操作中，我们发现仓储费用结算需要明确具体标准。根据当前市场行情和我们的运营成本，仓储费用按每立方米每月45美元计算，最小计费单位为0.5立方米。以甲方2025年4月份的实际存储量2.5立方米为例，当月仓储费用为12,892.5美元。费用通过银行转账方式支付，乙方需在每月5日前提供上个月的详细费用清单，甲方在收到清单后3个工作日内完成支付。

对于订单处理环节，我们制定了详细的操作流程。当甲方通过ERP系统下达订单后，乙方需在2小时内完成订单接收和系统录入，4小时内完成商品拣选，6小时内完成包装并运单。在2025年第一季度试运营期间，我们的平均订单处理时效为3.5小时，订单准确率达到99.8%。如因乙方操作失误导致错发、漏发，乙方需承担商品价值100%的赔偿责任，并在48小时内重新补发正确商品。

关于库存管理，乙方需每日更新库存数据，确保系统库存与实际库存误差不超过1%。每月进行一次全面盘点，如发现盘亏盘盈，双方需在48小时内确认原因并制定处理方案。在2025年2月的盘点中，我们通过RFID技术和人工复核相结合的方式，将盘点准确率提升至99.95%，有效降低了库存差异风险。

总的来看，下一阶段的重点是建立月度绩效评估机制。我们将从订单处理时效、库存准确率、客户投诉率三个维度进行考核，其中订单处理时效权重40%，库存准确率权重35%，客户投诉率权重25%。每月5日前，乙方需提交上月运营报告，如连续两个月评分低于85分，甲方有权终止合作并要求乙方承担违约金，金额为当月服务费的20%。

对于合同履行过程中可能出现的争议，双方同意通过友好协商解决，如协商不成，可向深圳国际仲裁院申请仲裁。仲裁费用由败诉方承担，仲裁期间除争议条款外，本协议其他条款继续有效。

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满前30日内如双方均未提出书面异议，自动续期一年。本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________

法定代表人：_____________________

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联系电话：_______________________

乙方（盖章）：_____________________

法定代表人：_____________________

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联系电话：_______________________

签署日期：2025年3月15日