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客运测试题有答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性短发不短于()厘米。

6

7(正确答案)

8

9

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车()位置处。

一等车厢

商务车厢

餐车车厢(正确答案)

两端车厢

《工伤保险条例》规定，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在()之内经抢救无效死亡的视同工伤。

12小时

24小时

48小时(正确答案)

72小时

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务