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2025年非遗电商运营师《传统工艺营销实战》卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的字母填在括号内）

1.下列哪一项不属于传统工艺在电商营销中需要重点传递的核心价值？（）

A.文化传承与历史底蕴

B.手工技艺的精湛与独特

C.产品的实用功能与经济价值

D.产品的稀缺性与金融投资潜力

2.在进行目标客户分析时，通过问卷、访谈等方式深入了解消费者的购买动机、生活方式和审美偏好，这种方法主要属于？（）

A.数据挖掘分析

B.市场调研

C.竞品分析

D.用户画像描绘

3.为一件具有地方特色的陶瓷茶具撰写电商详情页，以下哪项描述最能体现其传统工艺价值？（）

A.“采用优质高岭土，经1200℃高温烧制而成，坚固耐用。”

B.“本产品由国家级非遗传承人亲手制作，每一件都独一无二，是收藏佳品。”

C.“符合现代审美，简约大方，适合办公室和家居使用。”

D.“尺寸适中，容量300ml，价格实惠，性价比高。”

4.某电商平台每年定期举办的“双十一”、“618”等大型促销活动，对于销售传统工艺产品的店铺而言，其主要作用在于？（）

A.建立品牌形象和用户信任

B.快速提升销量和清理库存

C.深入挖掘用户需求

D.学习先进的电商运营技巧

5.通过短视频平台展示传统工艺的制作过程、匠人故事，吸引粉丝并引导购买，这种营销方式属于？（）

A.社交媒体营销

B.内容营销

C.直播电商

D.广告投放

6.在直播电商中，主播与观众进行实时互动，回答疑问，展示产品，并引导下单，其中最关键的环节是？（）

A.场景布置和灯光效果

B.主播的个人魅力和口才

C.与观众的有效互动和信任建立

D.产品的价格优惠力度

7.分析电商后台数据，发现某款传统工艺品在某个时间段内的浏览量突然增加，但转化率并未提升，可能的原因是？（）

A.产品定价过高

B.产品详情页描述不清或图片吸引力不足

C.客服响应不及时

D.活动宣传力度不够

8.对于具有地理标志或申请了集体商标的传统工艺产品，在电商营销中最重要的知识产权保护措施是？（）

A.在产品包装上标注“非物质文化遗产”字样

B.在电商平台申请品牌旗舰店或专卖店

C.及时注册商标并进行维权，打击假冒伪劣产品

D.定期进行市场巡查，收集侵权证据

9.在为传统工艺产品制定营销策略时，首先需要明确产品的定位和目标客户，这一步骤主要体现了营销策划的？（）

A.目标导向原则

B.效果优先原则

C.数据驱动原则

D.创新突破原则

10.当传统工艺产品的线上销量遇到瓶颈时，除了优化产品和营销手段外，还可以考虑拓展哪些新的线上渠道？（）

A.增加广告投放预算

B.深耕现有平台，提升转化率

C.尝试社交电商、社区团购或与相关领域KOL合作

D.降低产品价格以吸引更多消费者

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述在电商平台上进行传统工艺产品营销时，进行用户画像的主要步骤。

2.针对传统工艺产品，列举至少三种有效的视觉营销手段，并简述其作用。

3.简述直播电商与传统图文电商在推广传统工艺产品方面的主要区别。

4.在推广传统工艺产品时，如何平衡商业利益与文化传承之间的关系？

三、案例分析题（每题10分，共20分）

1.某地区以制作竹编工艺品闻名，但当地手工艺人老龄化严重，产品主要通过线下老店铺销售，销量下滑。近年来，一些年轻人开始尝试学习竹编，并尝试在抖音等短视频平台发布制作视频，吸引了年轻粉丝，但如何将这些粉丝转化为购买者，并帮助手工艺人实现可持续发展，请提出你的营销思路。

2.某电商店铺销售一款手工蓝染T恤，产品本身具有独特的艺术风格和文化内涵，但在市场上的销量一直不佳。店铺分析了后台数据，发现产品曝光量尚可，但点击进店后，转化率较低。请分析可能的原因，并提出相应的优化建议。

四、营销策划题（15分）

假设你是一名非遗电商运营师，负责为某地的国家级非物质文化遗产项目“XX（请自行虚构一个具体项目名称，如‘苗银錾刻’或‘苏绣’）”的产品在淘宝平台开设一个旗舰店。请为其制定一个简要的为期一个月的营销策划方案，包括目标设定、主要活动内容、推广渠道选择和预算分配（请简要说明