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高端服务外包：特征洞察与经济绩效的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化进程不断加速的当下，国际分工持续深化，产业结构也在不断调整，服务外包作为一种新兴的经济模式应运而生。它是企业为了降低成本、提高效率和增强核心竞争力，将原本由内部执行的非核心服务活动，委托给外部专业服务提供商的一种商业行为。随着信息技术的飞速发展，尤其是互联网的普及，服务外包的范围不断扩大，涉及信息技术、金融、人力资源、物流等多个领域，其规模也在持续增长。

近年来，服务外包正逐渐从传统的低附加值领域向高端化迈进。高端服务外包作为服务外包的高级形式，主要涵盖知识流程外包（KPO）和高