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《实用礼仪和人际沟通教程》就业指导高职全套教学课件.pptx

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    第一章礼仪概述

    第二章个人礼仪

    第三章人际交往礼仪

    第四章职场礼仪

    第五章沟通概述

    第六章语言沟通

    第七章非语言沟通

    第八章有效倾听

    第九章职场沟通

    第一节礼仪的内涵与特征

    第二节礼仪的原则和作用

    目录第三节礼仪修养

    contents第四节大学生礼仪

    情景导入

    小处不可随便

    自古以来，“小处

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