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宜春网格员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员在日常巡查中发现安全隐患应首先（）

A.拍照留存

B.立即上报

C.自行处理

D.通知相关居民

答案：B

2.社区居民发生纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.了解纠纷原因

B.批评责任方

C.直接调解

D.联系民警

答案：A

3.以下不属于网格员职责的是（）

A.采集基础信息

B.开展政策宣传

C.进行治安巡逻

D.审批低保申请

答案：D

4.网格员采集的居民信息应（）

A.只记录重要信息

B.定期更新

C.随意更改

D.无需保密

答案：B

5.当遇到居民不配合信息采集工作时，网格员应该（）

A.强行采集

B.放弃采集

C.耐心沟通解释

D.威胁居民

答案：C

6.社区内发生火灾，网格员应（）

A.第一时间冲进火场灭火

B.立即报警并协助疏散居民

C.等待消防队来处理

D.逃离现场

答案：B

7.网格员在工作中发现环境卫生问题，应向（）反映。

A.城管部门

B.环保部门

C.社区居委会

D.以上都可以

答案：D

8.以下哪种情况网格员需要重点关注（）

A.居民正常出行

B.独居老人生活状况

C.商家正常营业

D.小区车辆正常停放

答案：B

9.网格员对采集到的信息进行整理时，应遵循（）原则。

A.准确、完整、及时

B.随意、简单、快速

C.模糊、大致、定期

D.保密、复杂、长期

答案：A

10.社区举办活动，网格员的主要工作是（）

A.组织策划活动

B.维持现场秩序

C.表演节目

D.收取活动费用

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员在信息采集时需要采集的居民信息包括（）

A.姓名

B.身份证号

C.工作单位

D.联系方式

答案：ABCD

2.网格员在处理居民纠纷时可以采取的方法有（）

A.倾听双方诉求

B.公平公正调解

C.请第三方参与调解

D.强制双方达成协议

答案：ABC

3.社区安全隐患包括（）

A.消防设施损坏

B.电线乱拉乱接

C.楼道杂物堆积

D.电梯故障

答案：ABCD

4.网格员可以通过（）方式开展政策宣传。

A.社区公告栏

B.微信群

C.上门宣传

D.举办讲座

答案：ABCD

5.以下属于网格员日常巡查内容的有（）

A.环境卫生

B.治安状况

C.基础设施

D.居民活动

答案：ABCD

6.网格员在工作中需要与（）进行沟通协作。

A.社区居民

B.社区工作人员

C.相关部门

D.志愿者

答案：ABCD

7.当发现社区内有违法犯罪行为时，网格员应该（）

A.及时报警

B.记录相关线索

C.现场制止

D.协助警方调查

答案：ABD

8.网格员采集信息的途径有（）

A.入户走访

B.电话询问

C.查阅档案

D.居民主动登记

答案：ABCD

9.社区文化建设活动包括（）

A.文艺演出

B.体育比赛

C.读书活动

D.科普讲座

答案：ABCD

10.网格员在工作中应具备的素质有（）

A.责任心

B.沟通能力

C.应变能力

D.保密意识

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员只需要在规定时间内完成信息采集，不需要更新信息。（）

答案：错误

2.处理居民纠纷时，网格员可以偏向熟悉的一方。（）

答案：错误

3.发现安全隐患后，网格员可以等有时间再上报。（）

答案：错误

4.网格员可以将采集到的居民信息随意分享给他人。（）

答案：错误

5.对于不配合工作的居民，网格员可以不再对其进行信息采集。（）

答案：错误

6.社区活动中，网格员的主要任务是确保活动顺利进行。（）

答案：正确

7.网格员在巡查中发现问题后，不需要记录具体情况。（）

答案：错误

8.政策宣传只需要在社区公告栏张贴通知即可。（）

答案：错误

9.网格员与社区居民沟通时，应使用文明礼貌用语。（）

答案：正确

10.遇到紧急情况时，网格员应立即向上级领导汇报，不需要采取任何措施。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网格员的主要职责。

答：网格员主要职责有采集基础信息，如居民、房屋等情况；排查安全隐患，像消防、设施问题等；调解居民纠纷，维护社区和谐；宣传政策法规，提高居民知晓度；协助开展社区活动，保障顺利进行；及时上报各类问题并跟踪处理。

2.当遇到居民不配合信息采集工作，网格员该如何应对？

答：首先要保持耐心和礼貌，向居民解释信息采