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商务调研考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务调研中，以下哪种方法获取的数据属于一手数据？（）

A.查阅行业报告B.企业内部销售记录C.问卷调查D.统计年鉴

2.抽样调查中，最基本的抽样方法是（）

A.分层抽样B.简单随机抽样C.整群抽样D.系统抽样

3.以下哪种量表用于测量消费者对品牌的态度？（）

A.等距量表B.顺序量表C.语义差别量表D.类别量表

4.商务调研的第一步是（）

A.确定调研目标B.制定调研计划C.收集数据D.分析数据

5.适合对总体进行初步了解的调研方法是（）

A.描述性调研B.探索性调研C.因果性调研D.预测性调研

6.调研人员亲自到现场对调查对象进行观察和记录的方法是（）

A.实验法B.观察法C.访谈法D.问卷法

7.以下属于定性调研方法的是（）

A.电话调查B.焦点小组访谈C.网络调查D.邮寄调查

8.在市场调研中，样本量越大（）

A.成本越低B.误差越大C.代表性越差D.结果越可靠

9.数据收集完成后，首先要进行的工作是（）

A.数据分析B.数据录入C.数据清理D.数据展示

10.以下哪种调研方法可以控制变量，探究因果关系？（）

A.观察法B.实验法C.访谈法D.文献法

答案：1.C2.B3.C4.A5.B6.B7.B8.D9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.商务调研的作用包括（）

A.为企业决策提供依据B.了解市场需求C.监测竞争对手D.评估营销效果

2.常用的抽样方法有（）

A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样

3.问卷设计的原则有（）

A.问题明确B.语言简洁C.避免诱导性问题D.合理安排问题顺序

4.定性调研方法包括（）

A.焦点小组访谈B.深度访谈C.德尔菲法D.案例分析

5.数据收集的方法有（）

A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实验法

6.商务调研的类型有（）

A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研

7.影响样本量大小的因素有（）

A.总体规模B.允许误差C.置信水平D.总体异质性

8.数据分析的方法有（）

A.统计分析B.文本分析C.可视化分析D.聚类分析

9.调研结果的展示方式有（）

A.报告B.图表C.演示文稿D.口头汇报

10.调研过程中可能遇到的误差有（）

A.抽样误差B.非抽样误差C.测量误差D.响应误差

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.二手数据一定比一手数据更可靠。（）

2.简单随机抽样要求总体中的每个个体都有相等的被抽中概率。（）

3.问卷中的开放式问题比封闭式问题更容易分析。（）

4.探索性调研通常在调研初期进行。（）

5.观察法可以直接了解消费者的购买动机。（）

6.样本量越大，抽样误差就越小。（）

7.数据分析只是对数据进行简单的计算。（）

8.调研结果的展示只需要提供数据和结论。（）

9.非抽样误差可以通过增加样本量来减小。（）

10.实验法可以有效控制其他因素的干扰，确定因果关系。（）

答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述商务调研的流程。

答：商务调研流程为：先确定调研目标，明确要解决的问题；接着制定调研计划，包括方法、样本等；然后收集数据，可通过问卷、访谈等；之后清理和分析数据；最后撰写调研报告并展示结果。

2.简述问卷设计的注意事项。

答：问卷设计要注意问题明确，避免模糊；语言简洁易懂；避免诱导性问题，保证客观性；合理安排问题顺序，先易后难；适当设置开放式和封闭式问题结合。

3.简述抽样调查的优点。

答：抽样调查优点有成本低，节省人力、物力和时间；速度快，能快速获取结果；可操作性强，尤其