门店销售技巧全面培训.pptxVIP

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门店销售

技巧全面培训;目录;目录;销售前的准备;了解产品知识;熟悉市场情况;整理销售工具;规划销售区域;设定销售目标;客户接待技巧;热情迎接客户;观察客户需求;有效开场交流;建立信任关系;引导客户体验;关注客户情绪;处理客户等待;应对不同类型客户;避免接待失误;团队协作接待;产品介绍技巧;突出产品卖点;采用对比介绍;结合案例说明;运用数据支撑;强调产品价值;个性化介绍产品;展示产品优势;解答产品疑问;避免过度推销;利用道具介绍;处理异议技巧;正确认识异议;倾听异议内容;分析异议原因;委婉回应异议;提供解决方案;化解价格异议;应对竞品异议;处理服务异议;避免与客户争执;总结异议处理经验;促成交易技巧;把握成交时机;运用成交策略;消除客户顾虑;提出成交请求;处理成交犹豫;应对客户反悔;促成大单交易;鼓励重复购买;实现连带销售;庆祝交易成功;客户关系维护;售后跟进服务;建立客户档案;开展客户关怀;处理客户投诉;培养客户忠诚度;销售团队管理;团队目标设定;成员培训与发展;激励团队士气;协调团队合作;评估团队绩效;销售数据分析;收集销售数据;分析销售指标;挖掘销售趋势;评估销售效果;制定改进策略;谢谢

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