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电子商务法律法规手册及模拟题答案集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据我国《消费者权益保护法》，网络商品销售者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，下列哪项不属于此类格式条款？（）

A.免除商品存在缺陷的责任

B.要求消费者必须通过第三方平台支付

C.规定商品售出后不得退换

D.要求消费者承担超出合理范围的运费

2.依据《电子商务法》，电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当依法出具发票。那么，对于个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等，是否需要开具发票？（）

A.必须开具发票

B.可以选择是否开具发票

C.无需开具发票

D.需根据消费者要求决定是否开具

3.在网络交易中，若经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者按照约定退货后，经营者应当在收到退回商品之日起多少日内返还消费者支付的商品价款？（）

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

4.根据《网络交易监督管理办法》，电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在多少个工作日内进行处理并答复消费者？（）

A.2个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

5.电子商务经营者使用自动续费方式提供商品或者服务的，应当在用户约款前多少日通过显著方式提示用户？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

6.若电子商务平台内经营者发布的商品或者服务信息虚假，欺骗、误导消费者，依法应承担什么责任？（）

A.仅需承担道义责任

B.仅需向消费者道歉

C.赔偿消费者损失

D.无需承担任何责任

7.根据《个人信息保护法》，电子商务经营者处理个人信息时，应当遵循什么原则？（）

A.公开透明原则

B.隐私政策原则

C.最小必要原则

D.以上都是

8.在跨境电子商务活动中，若消费者购买的商品存在质量问题，且经营者拒绝履行售后责任，消费者应向哪个机构投诉？（）

A.跨境电商综合试验区管理机构

B.消费者所在地的市场监督管理部门

C.商品生产地的市场监督管理部门

D.以上都可以

9.电子商务经营者使用电子合同，除当事人另有约定外，电子合同需要满足什么条件才有效？（）

A.双方签字或盖章

B.电子签名符合法律规定

C.通过加密传输

D.必须有书面形式

10.若电子商务平台内经营者销售的商品存在虚假宣传，消费者可以要求平台经营者承担什么责任？（）

A.连带责任

B.替代责任

C.补充责任

D.无责任

二、多选题（每题3分，共10题）

1.根据《电子商务法》，电子商务经营者需要办理市场主体登记的情形包括哪些？（）

A.通过互联网销售商品

B.通过互联网提供服务

C.年交易额超过一定数额

D.没有实体经营场所

2.在网络交易中，消费者享有哪些权利？（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.赔偿权

3.根据《网络交易监督管理办法》，电子商务平台经营者应当履行哪些义务？（）

A.建立商品或服务信息审核机制

B.对平台内经营者进行管理

C.提供便捷的投诉和纠纷解决途径

D.定期发布平台交易信息

4.在电子商务活动中，个人信息保护的具体要求包括哪些？（）

A.明确处理目的和方式

B.获取用户同意

C.保障数据安全

D.定期删除个人信息

5.跨境电子商务活动中，消费者享有的权利包括哪些？（）

A.知情权

B.退货权

C.索赔权

D.选择权

6.电子商务经营者使用格式条款时，应当遵循哪些原则？（）

A.公平原则

B.明确原则

C.诚实信用原则

D.自愿原则

7.在网络交易中，若经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者可以采取哪些措施？（）

A.要求退货

B.要求换货

C.要求修理

D.要求赔偿

8.根据《消费者权益保护法》，经营者不得以哪些方式设置不公平格式条款？（）

A.限制消费者权利

B.免除自身责任

C.加重消费者责任

D.排除消费者寻求法律救济的权利

9.电子商务平台内经营者发布商品或服务信息时，应当遵循哪些要求？（）

A.真实、准确

B.清晰、易懂

C.无诱导性

D.无虚假宣传

10.在跨境电子商务活动中，若消费者与经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？（）

A.协商

B.仲裁

C.诉讼

D.向消费者协会投诉

三、判断题（每题2分，共10题）

1.电子商务经营者使用自动续费方式提供商品或服务时，无需在用户约款前进行提示。（）

2.在网络交易中，消费者享有七天无理由退货的权利