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2025年首都经济贸易大学密云分校单招笔试职业技能考核试题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在Excel中，若要对某一列数据进行降序排列，正确的操作步骤是？

A．选中该列数据，点击“数据”选项卡中的“升序”按钮

B．选中该列数据，点击“开始”选项卡中的“排序”按钮并选择“降序”

C．仅选中该列任意单元格，点击“数据”选项卡中的“降序”按钮

D．选中整个工作表，点击“数据”选项卡中的“自定义排序”

2、下列哪项属于有效的沟通障碍克服策略？

A．使用专业术语增强权威性

B．单向传递信息以提高效率

C．通过反馈确认信息理解一致性

D．避免眼神交流以减少压力

3、在市场营销中，“4P”理论不包括以下哪一项？

A．产品（Product）

B．价格（Price）

C．渠道（Place）

D．公众（Public）

4、下列关于劳动合同的表述，正确的是？

A．试用期最长不得超过3个月

B．劳动合同可以口头约定

C．劳动者提前30日书面通知可解除合同

D．用人单位可随意调整岗位

5、在Word中，删除整段文字的最快操作是？

A．逐字选中后按Delete键

B．将光标置于段落中，按Ctrl+A再按Delete

C．三击段落左侧选定区

D．双击段落左侧选定区后按Delete

6、下列哪项属于时间管理“四象限法”中的第二象限事务？

A．处理突发客户投诉

B．制定年度工作计划

C．回复非紧急邮件

D．参加临时会议

7、下列关于职业素养的描述，最准确的是？

A．仅指专业技能水平

B．包括职业道德、职业技能与职业行为习惯

C．等同于学历背景

D．主要体现为外在形象

8、在客户服务中，面对情绪激动的客户，首要处理原则是？

A．立即解释公司政策

B．打断其发言以控制局面

C．倾听并表达理解

D．直接转接上级处理

9、下列哪项属于办公软件中“相对引用”的特点？

A．复制公式时地址保持不变

B．地址前加“$”符号

C．复制公式时地址随位置变化

D．仅用于跨工作表引用

10、在团队协作中，冲突的积极意义在于？

A．降低工作效率

B．暴露问题并促进改进

C．削弱团队凝聚力

D．引发人员流失

11、在Excel中，若要对某一列数据进行升序排列，正确的操作步骤是？

A．选中该列数据，点击“数据”选项卡中的“升序”按钮

B．选中该列数据，点击“开始”选项卡中的“排序”命令

C．选中整个工作表，点击“数据”选项卡中的“升序”按钮

D．双击该列任一单元格，系统自动排序

12、下列哪项属于职业道德的核心内容？

A．追求高薪待遇

B．保守商业秘密

C．频繁跳槽以提升职位

D．优先考虑个人利益

13、在撰写正式通知时，下列哪项格式要素必不可少？

A．问候语

B．落款单位和日期

C．祝福语

D．附件说明

14、下列哪项是提高沟通效率的关键技巧？

A．频繁打断对方以表达观点

B．使用专业术语确保权威性

C．认真倾听并适时反馈

D．单向陈述避免互动

15、在项目管理中，WBS指的是？

A．工作分解结构

B．项目预算系统

C．进度控制模型

D．风险评估标准

16、下列哪项属于常见的信息安全隐患？

A．定期更换密码

B．使用公共Wi-Fi传输敏感信息

C．安装防病毒软件

D．数据加密存储

17、在团队合作中，角色分工的主要目的是？

A．减少成员交流频率

B．避免责任明确

C．提升整体工作效率

D．突出个人英雄主义

18、下列哪项属于时间管理的“四象限法”中的第一象限？

A．重要且紧急的任务

B．重要但不紧急的任务

C．紧急但不重要的任务

D．不重要且不紧急的任务

19、在客户服务中，处理投诉的首要步骤是？

A．立即提供赔偿

B．倾听并确认客户问题

C．转交上级处理

D．解释公司政策

20、下列哪项是职业规划中SWOT分析的组成部分？

A．目标、路径、资源、时间

B．优势、劣势、机会、威胁

C．技能、学历、经验、证书

D．收入、职位、行业、地域

21、在Excel中，若要对某一列数据进行升序排列，正确的操作步骤是？

A.选中数据列，点击“数据”选项卡中的“升序”按钮

B.选中数据列，点击“开始”选项卡中的“排序”按钮

C.选中数据列，右键选择“格式化单元格”

D.选中数据列，点击“插入”选项卡中的“图表”

22、下列哪项属于职业道德的基本要求？

A.追求个人利益最大化

B.保守工作秘密

C.延迟完成工作任务

D.随意更改工作流程

23、在Word文档中插入页码，应使用哪个功能区？

A.