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职场沟通技巧

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汇报人：XXX

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目录

沟

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沟通的重要性

故事分享——秀才买柴

有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪

者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。

秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，

于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖

柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

为什么生意没有成交？

沟通的重要性

一个正常人每天会把60%-80%的时间花在听、说、读、写等沟通

01活动上。

02世界上许多知名企业都认为员工所需的最重要的三项技能依次

为:沟通能力、管理能力和团队合作能力。

03三分之一的人失去工作,是因为不能胜任,三分之二的人失去工作,

是因为不能与人成功相处。

04管理者会把70%的时间用在沟通上,70%的出错是由于沟通引起的。

沟通的重要性

什么是沟通？

为了设定的目标,把信息、思

想和情感在个人或群体间传递,

并达成共同协议的过程。

沟通的重要性

信息、思想共同协议一个明确

和情感的目标

沟通的三大要素说话≠沟通