西安市未央区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

西安市未央区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某小区内有一处消防通道被私家车占用，此时网格员应首先（）

A.直接联系车主挪车

B.拍照记录并上报社区相关负责人

C.与物业沟通，让物业处理

D.自行将车辆拖走

答案：B。网格员发现问题后，第一步应做好记录并及时上报，以便后续处理。直接联系车主可能存在困难，自行拖走车辆不具备相应权限，虽然可以与物业沟通，但上报社区负责人更能确保问题得到有效跟进。

2.社区内某居民反映邻居家传出刺鼻气味，怀疑有危险化学品，网格员到达现场后，正确的做法是（）

A.立即进入屋内查看情况

B.在屋外大声呼喊邻居开门询问情况

C.迅速撤离现场，疏散周边居民，并上报相关部门

D.打电话给邻居，让其开门解释

答案：C。面对可能存在危险化学品的情况，网格员自身安全是首要的，应迅速撤离现场并疏散周边居民，同时及时上报相关部门来处理，贸然进入屋内或呼喊开门等行为可能会带来危险。

3.网格员在采集社区居民信息时，遇到居民不愿意配合，称个人信息不能随便透露，网格员应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.说明信息采集的目的和用途，争取居民理解

C.放弃该居民信息采集

D.威胁居民不配合将采取强制措施

答案：B。在居民对信息采集有顾虑时，网格员应耐心向居民说明信息采集的目的和用途，消除居民的担忧，争取居民的理解与配合，而不是强行要求、放弃采集或威胁居民。

4.社区内发生一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员赶到现场后，首先要做的是（）

A.直接评判谁对谁错

B.让双方冷静下来，避免冲突升级

C.详细了解纠纷的原因

D.提出解决方案

答案：B。在双方情绪激动的情况下，首要任务是让双方冷静下来，避免冲突进一步升级，然后再进行了解原因和提出解决方案等后续工作，直接评判对错可能会加剧矛盾。

5.网格员发现社区内某栋楼的电梯存在安全隐患，应向（）报告。

A.社区居委会

B.街道办事处

C.特种设备安全监督管理部门

D.物业管理公司

答案：C。电梯属于特种设备，当发现电梯存在安全隐患时，应向特种设备安全监督管理部门报告，以便专业部门进行处理。社区居委会、街道办事处可协助沟通，但最终处理需专业监管部门。物业管理公司虽然有管理责任，但网格员应向监管部门报告以确保问题得到重视。

6.以下不属于网格员职责范围内的工作是（）

A.宣传国家法律法规和政策

B.参与社区治安巡逻

C.对违法犯罪行为进行处罚

D.排查社区内的安全隐患

答案：C。网格员的职责主要是信息采集、政策宣传、隐患排查、协助管理等，没有对违法犯罪行为进行处罚的权力，处罚权属于相关执法部门。

7.网格员在巡查中发现社区内有流浪动物，应该（）

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.视而不见

答案：B。网格员不具备专业捕捉流浪动物的能力和资质，应联系动物保护组织或相关部门来处理。自行捕捉可能会对自身造成伤害，驱赶不能从根本上解决问题，视而不见不符合网格员的职责要求。

8.社区内举办大型活动，网格员的主要工作是（）

A.参与活动策划

B.维持现场秩序，保障活动安全

C.负责活动的宣传推广

D.组织居民报名参加活动

答案：B。在社区举办大型活动时，网格员的主要职责是维持现场秩序，保障活动的安全进行，确保活动顺利开展。活动策划、宣传推广和组织报名等工作通常由社区其他部门或专门人员负责。

9.网格员在日常工作中，需要定期更新社区内的（）信息。

A.居民健康

B.居民收入

C.房屋租赁

D.居民宗教信仰

答案：C。房屋租赁情况变动较为频繁，网格员需要定期更新这方面的信息，以便掌握社区人员流动和居住情况。居民健康信息通常由卫生部门管理，居民收入属于个人隐私且变动不频繁无需网格员定期更新，居民宗教信仰信息也不是网格员重点更新的内容。

10.当网格员接到居民关于噪音扰民的投诉后，应该（）

A.立即对扰民者进行罚款

B.晚上亲自去现场核实情况

C.要求投诉者自行解决

D.告知投诉者噪音问题无法解决

答案：B。接到噪音扰民投诉后，网格员应晚上去现场核实情况，了解噪音产生的原因和具体情况，以便采取相应的解决措施。网格员没有罚款权力，要求投诉者自行解决或告知无法解决都不符合工作要求。

11.社区内某居民家中发生火灾，网格员到达现场后，应协助（）进行救援和疏散工作。

A.消防部门

B.医疗部门

C.公安部门

D.社区志愿者

答案：A。在火灾现场，网格员应协助消防部门进行救援和疏散工作，消防部门是专业的火灾救援力量，网格员配合其工作能更有效地保障居