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科技服务机构如何借助AI+数智应用低成本拓展业务增量？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

近年来，我国新质生产力的培育与发展已成为国家战略的核心议题。正如马秀贞在《以科技成果转化赋能新质生产力生成》一文中所指出的，打通科技成果转化的传导通道，是推动科技创新与产业融合的必由之路。然而，在科技成果从实验室走向市场的过程中，信息不对称、匹配效率低、服务链条断点等问题始终制约着转化的落地效果。如何借助数智化手段，为科技服务机构提供低成本拓展业务增量的有效路径，成为当前亟待解决的关键课题。

在传统模式中，科技服务机构往往依赖人工收集信息、筛选需求、匹配资源，服务效率与覆盖范围受限。这种粗放式的运营模式，不仅成本高昂，且难以适应日益复杂的科技成果转化需求。以专利价值评估为例，人工开展评估需耗费大量时间收集专利信息、分析技术方案，最终评估结果的主观性较强，难以满足企业精准决策的需求。同样，在挖掘企业潜在技术需求时，传统调研方式往往周期长、成本高，且难以全面覆盖行业动态与企业痛点。这些问题导致科技服务机构在服务过程中往往面临“供需错配”“服务断点”的困境，业务增量受限。

数智化技术为解决这些痛点提供了新的可能性。通过构建AI+技术转移的区域科技成果转化数智服务场景，科技服务机构能够系统化地提升服务效率与精准度，从而实现低成本拓展业务的目标。以科易网的实践为例，其依托“AI+技术转移”理念，围绕知识产权评估、企业需求挖掘、企业分析、知产平台四大赛道，打造了完整的数智化服务矩阵，为企业提供“情报搜索—价值评估—需求确认—路径解决”的全链条服务。

具体而言，AI技术在数智服务场景中发挥了核心作用。例如，在专利价值评估方面，通过构建专利价值评估数智模型，AI能够从专利的法律稳定性、技术创新性及市场应用潜力等核心维度，高效完成专利价值评估，大幅提升评估效率与客观性。企业需求挖掘环节中，“企业需求分析系统”利用大数据技术分析企业现有优势与不足，自动生成技术需求建议清单，为企业提供定制化解决方案。在企业分析方面，AI技术能够基于多维度数据对企业创新能力进行综合评估，帮助企业精准识别潜在合作伙伴与竞争对手。这些数智化工具的应用，不仅提升了服务效率，更降低了服务成本，为科技服务机构拓展业务提供了新动能。

在区域科技成果转化数智服务场景中，AI技术的应用不仅局限于单个服务环节，更体现在服务生态的构建上。以知产平台为例，其通过融合专利整合、价值加工、供需智配、知产转化等功能，打造了知识产权服务数智应用场景。通过AI智能体与平台融合应用，科技服务机构能够实现“轻资产运营”“服务高效匹配”，降低资源投入成本。例如，政府知识产权管理中心可以通过数智化应用系统，高效完成专利挖掘与评估；高校院所创孵中心则可以利用智能体服务，加速成果的市场对接。这种模式不仅提升了服务的精准性，更通过技术杠杆放大了服务机构的业务能力。

数智化转型的成功案例也为行业发展提供了借鉴。科易网与中国动漫集团的合作，通过数智化赋能文旅产业服务升级，推动了中国动漫产业的高质量发展；与乌江实验室的协作，则为贵州省构建了科创服务数智平台，有效提升了技术创新各节点的服务支撑能力；与厦门医学院的合作，则促进了科技成果转化与产业融合的深度发展。这些案例表明，数智化转型不仅能够优化服务流程，更能够为区域创新生态的构建提供持续动力。

总的来看，科技服务机构借助AI+数智应用拓展业务增量，本质上是通过技术杠杆实现服务能力的系统化提升。通过构建数智化服务场景，科技服务机构能够打破传统模式的信息壁垒，实现从“粗放”到“精准”的服务升级，从而在降低成本的同时提升业务增量。未来，随着人工智能技术的不断成熟，其在新质生产力生成过程中的应用将更加广泛，也必将为科技成果转化领域的服务创新提供更多可能。