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中铁快运集成化物流服务模式：现状、挑战与创新发展路径

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济全球化和电子商务的迅猛发展，物流行业作为连接生产与消费的关键纽带，在国民经济中的地位愈发重要。中国物流与采购联合会数据显示，2024年全国社会物流总额达到360.6万亿元，同比增长5.8%，增速比上年提高0.6个百分点，物流运行呈现积极变化。在市场规模持续扩大、物流效率稳步提升的同时，行业竞争也日益激烈，企业面临着降低成本、提升服务质量、满足多样化客户需求等诸多挑战。

中铁快运作为中国国家铁路集团有限公司旗下的大型国有企业、AAAAA级现代物流企业，在国内物流市场占据重要地位。公司依