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收银科长年终工作总结5篇

收银科终年终总结1

我从事收银工作的时间不是太长，本身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，主动的向其余同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职员作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己的工作情况以及在工作中碰到的问题总结以下：

一、恪守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引发无须要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引发等候结算的用户的不满与埋怨。收银员不可为自己的亲朋挚友结算收款，以免引发无须要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有用户退货的商品，或暂时决定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，轻易与这些商品混同，引发误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全原因，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，不然会使个别用户趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以预防和防止不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及关于的经营情况，方便用户提问时随时作出正确的解答。

二、仔细做好商品装袋工作

将结算好的商品替用户装入袋中是收银工作的一个步骤，不要认为该顶工作是最轻易不过的，往往因为该项工作做得不好，而使用户扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损。

易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等轻易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经用户同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以防止用户提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。

超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对防止不是一个用户的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便用户提拿;提醒用户带走全部包装入袋的商品，预防其遗忘商品在收银台上的情况发生。

三、注意离开收银台时的工作程序

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间通知临近的收银员;离开收银机前，如还有用户等侯结算，不可立刻离开，应以礼貌的态度请后采的用户到其余的收银台结账;并为等侯的用户结账后方可离开。

以上是我对整年工作的总结，20____年在工作岗位上学到了很多，相信20____年我会做得更加好!收银科终年终总结2

不知不觉在企业工作快要有一年的时间，转瞬之间已经到年底。可能对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其余员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，不论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这一年的工作总结以下：

一、时刻恪守商场纪律

作为与现金直接打交道的收银员，必须恪守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引发无须要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引发等候结算的用户的不满与埋怨。

二、有序离岗，仔细做事

收银员暂时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其余收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分好。回岗时，查对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

三、按企业要求办事

严格按照企业要求的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核实无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来无须要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检验打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

四、礼貌待客，热情耐心

对待用户要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对用户大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务用户，让用户满意而归。这就要求我们本身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个用户，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这么会让你在