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深度学习在客户需求预测中的作用与实现

前言

多轮对话是智能客服系统优化的另一个重要方向。用户在与客服进行多轮对话时，常常会涉及到信息的延续和前后文的关联，若系统无法有效管理对话历史和上下文信息，将导致无法准确理解用户需求，从而影响服务质量。因此，提升上下文管理能力，确保系统能够记住并正确引用先前对话内容，是优化智能客服系统的重要路径之一。

个性化服务是提升客户体验和增加客户忠诚度的有效手段。在智能电商客户服务系统中，个性化推荐系统基于用户的历史行为数据和偏好，通过AI算法分析用户的兴趣点，为其推送定制化的商品或服务。个性化推荐不仅能提高转化率，