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第一章客户关系维护现状与目标设定;01;客户关系维护现状概述;服务流程现状诊断;现存问题深度分析;核心客户群体画像;02;服务流程现状诊断;流程优化方案设计;技术平台升级方案;实施效果评估机制;03;行业客户现状分析;行业解决方案开发;行业客户成功计划;合作伙伴生态构建;04;数字化工具应用现状;数字化工具深化应用方案;客户体验数字化设计;数字化
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