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物业公司人事管理制度

一、总则

为加强物业公司的人事管理，提高员工的素质和工作效率，建立一支适应公司发展需要的员工队伍，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。本制度适用于物业公司所有员工，包括正式员工、试用期员工、临时工等。

二、招聘与录用

招聘计划

各部门根据工作需求和人员编制情况，于每年年底制定下一年度的招聘计划，报人力资源部门审核。招聘计划应包括招聘岗位、人数、岗位要求、招聘时间等内容。人力资源部门对各部门的招聘计划进行汇总和分析，结合公司的发展战略和人力资源规划，制定公司年度招聘计划，报公司领导审批。

招聘渠道

1.网络招聘：通过各大招聘网站发布招聘信息，吸引潜在候选人。

2.人才市场：参加各类人才招聘会，直接与求职者进行面对面交流。

3.校园招聘：到各大高校举办校园招聘会，招聘优秀毕业生。

4.内部推荐：鼓励公司内部员工推荐合适的人才，对推荐成功的员工给予一定的奖励。

5.其他渠道：如报纸广告、猎头公司等。

招聘流程

1.发布招聘信息：根据招聘计划，在相应的招聘渠道发布招聘信息，明确招聘岗位、岗位职责、任职要求、薪资待遇等内容。

2.简历筛选：人力资源部门对收到的简历进行筛选，根据岗位要求和候选人的基本情况，确定面试人员名单。

3.面试：面试分为初试和复试。初试由人力资源部门组织，主要考察候选人的基本素质、专业知识和工作经验等。复试由用人部门组织，主要考察候选人的专业技能、解决问题的能力和团队协作精神等。面试结束后，面试人员应填写面试评价表，对候选人的表现进行评价。

4.背景调查：对于拟录用的候选人，人力资源部门应进行背景调查，了解其工作经历、教育背景、职业操守等情况。背景调查可以通过电话、邮件、实地走访等方式进行。

5.录用决策：根据面试评价和背景调查结果，用人部门和人力资源部门共同确定录用人员名单，报公司领导审批。经公司领导审批同意后，人力资源部门向录用人员发送录用通知书。

录用手续

1.入职资料提交：新员工应在入职前按照公司要求提交相关资料，包括身份证、学历证书、学位证书、职称证书、体检报告等原件及复印件。

2.签订劳动合同：新员工入职后，人力资源部门应在一个月内与其签订劳动合同，明确双方的权利和义务。劳动合同的期限根据岗位性质和公司需要确定，一般为1-3年。

3.入职培训：新员工入职后，人力资源部门应组织其参加入职培训，介绍公司的基本情况、企业文化、规章制度、安全知识等内容。入职培训时间一般为1-2天。

4.工作安排：用人部门应根据新员工的岗位要求和个人能力，为其安排具体的工作任务，并指定一名导师对其进行指导和帮助。

三、试用期管理

试用期规定

新员工试用期一般为1-3个月，具体期限根据劳动合同期限和岗位性质确定。试用期包含在劳动合同期限内。

试用期考核

1.考核内容：试用期考核主要包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。工作业绩考核根据新员工的工作任务完成情况进行评价；工作能力考核主要考察新员工的专业技能、学习能力、沟通能力等；工作态度考核主要考察新员工的责任心、敬业精神、团队协作精神等。

2.考核方式：试用期考核采用月度考核和试用期期满考核相结合的方式。月度考核由用人部门负责人每月对新员工的工作表现进行评价；试用期期满考核由用人部门和人力资源部门共同组织，通过面谈、述职、笔试等方式对新员工的试用期表现进行全面评价。

3.考核结果处理：试用期考核结果分为合格、不合格两个等级。考核合格的新员工，予以转正，享受正式员工的待遇；考核不合格的新员工，公司有权解除劳动合同。

四、培训与开发

培训需求分析

1.组织分析：人力资源部门根据公司的发展战略和年度工作计划，分析公司未来发展对员工能力和素质的要求，确定公司的培训需求。

2.任务分析：用人部门根据岗位说明书和工作任务，分析员工完成工作任务所需的知识、技能和能力，确定岗位的培训需求。

3.人员分析：通过绩效考核、员工反馈等方式，了解员工的现有能力和素质水平，找出员工的不足之处，确定员工个人的培训需求。

培训计划制定

人力资源部门根据培训需求分析结果，制定公司年度培训计划。培训计划应包括培训项目、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训师资等内容。培训计划经公司领导审批同意后，由人力资源部门组织实施。

培训方式

1.内部培训：由公司内部的管理人员、技术骨干等担任培训讲师，为员工进行培训。内部培训可以采用集中授课、案例分析、小组讨论等方式进行。

2.外部培训：委托专业的培训机构或邀请外部专家为员工进行培训。外部培训可以采用公开课、研讨会、实地考察等方式进行。

3.在线学习：利用网络平台为员工提供在线学习课程，员工可以根据自己的时间和需求自主学习。

培训效果评