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促进公私医疗资源融合优化配置机制

引言

服务流程的规范化与监督是提升医疗服务质量的基础。医院应加强对服务流程的日常监督，确保各项服务环节顺畅高效运行。要建立健全的内部审计与监督机制，定期对服务质量进行检查与评估，及时发现问题并采取改进措施。医疗机构还应鼓励患者提出意见和建议，建立以患者为中心的服务质量改进机制。

有效的沟通是提升患者满意度的关键因素之一。医务人员应注重与患者的沟通，了解患者的需求和问题，并及时回应患者的关切。通过积极的语言交流，能够有效减少患者的不安与焦虑，提高患者对医疗过程的理解和信任。医生应注重患者的心理状态，建立与患者之间