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招商运营代理服务合同

一、合同主体与合作背景

合同的开篇，首先必须明确合作双方的主体身份信息，包括但不限于公司名称、法定代表人、注册地址、统一社会信用代码等，并确保其真实、合法、有效。若一方为授权代表签署，需审查其授权委托书。

紧接着，应对合作背景进行简要阐述，例如项目名称、项目位置、项目定位、项目规模（无需具体数字，可描述为“中等规模”、“大型综合”等）、预计开业时间等核心信息。这部分内容旨在明确合作的标的和基础，避免后续因对项目理解不一致而产生分歧。

二、服务内容与范围：合作的核心基石

服务内容与范围是合同的灵魂条款，必须清晰、具体、可操作，避免模糊不清或过于笼统的描述。这部分通常需要双方进行充分沟通和细致约定。

1.招商服务：

*市场调研与定位优化：是否包含前期市场调研、目标客群分析、业态规划建议、租金策略建议等。

*招商策略与计划制定：代理方是否负责制定详细的招商方案、阶段性招商计划。

*商户拓展与接洽：明确代理方在商户资源挖掘、联络、洽谈、筛选等方面的具体职责。

*招商执行：包括协助起草租赁意向书、租赁合同，参与重要商户谈判，直至完成签约。

*招商目标：这是核心中的核心。需明确约定在特定周期内的招商面积（或铺位数）、核心品牌引进数量、租金水平（或平均租金单价范围）、出租率等关键指标。这些指标应具有挑战性且相对可实现，并明确相应的考核方式和时间节点。

2.运营管理服务（若包含此部分）：

*开业筹备：协助制定开业方案、组织开业活动、商户进场装修管理等。

*日常运营：包括商户关系维护、经营数据分析、市场推广活动策划与执行、公共区域管理、客户服务等。

*物业管理衔接：明确与物业管理方的职责划分和协作机制，如安保、清洁、工程维修等。

*运营目标：如商户续约率、销售额（若涉及）、客户满意度等。

三、服务期限与合作方式

服务期限应明确起始日期和终止日期。考虑到招商运营的周期性，可设置不同的阶段，如筹备期、集中招商期、开业初期运营期、稳定运营期等，并可根据各阶段目标的完成情况约定相应的期限调整机制或续约条件。

合作方式需界定清楚，是独家代理还是联合代理？若是联合代理，各方的权责如何划分，佣金如何分配，均需明确。

四、服务费用与支付方式

这是合同中最敏感也最容易产生争议的部分，必须细致入微。

1.服务费用构成：

*基础服务费：部分合同会约定一笔固定的基础服务费，作为代理方开展前期工作和基本运营的保障。其金额、支付周期（如月付、季付）需明确。

*招商佣金：这是招商代理服务的主要报酬。需明确佣金计提基数（通常为租赁合同的总金额、首年租金、月租金等）、计提比例（需根据项目难度、业态类型、商户质量等综合确定）、支付条件（如签约后支付一部分，商户开业后支付一部分，或达到一定租约期后支付剩余部分）。对于不同类型的商户（如主力店、次主力店、普通商户），佣金比例可有所区别。

*运营管理费：若包含运营管理服务，则需约定运营管理费的计算方式（如按租金收入的百分比、按面积固定收取等）和支付周期。

*其他费用：如因项目招商需要发生的专项推广费用、差旅费用等，是否包含在服务费内，或需另行约定承担方式和标准。

2.支付节点与流程：明确各项费用的支付时间、支付账户信息、收款方开具发票的义务等。对于佣金支付，尤其要明确“达到何种条件即可支付”，例如“合同签署并收到首期租金后”、“商户实际开业后”等。

五、双方的权利与义务

这是平衡双方利益、规范合作行为的关键条款。

1.委托方（甲方）的权利与义务：

*权利：对代理方的服务过程进行监督、检查和提出合理化建议；对招商方案、重要商户选择、租金政策等核心事项拥有最终决策权；按照合同约定接收代理方提交的工作成果和报告；在代理方未达到合同约定目标时，依据合同约定追究其违约责任等。

*义务：按照合同约定及时足额支付服务费用；向代理方提供项目所需的合法文件、资料和必要的支持与配合（如提供项目图纸、协助办理相关审批手续、协调与业主方或其他合作方的关系等）；尊重代理方的专业意见，对代理方在授权范围内开展的工作予以必要的配合；保守代理方的商业秘密等。

2.代理方（乙方）的权利与义务：

*权利：按照合同约定收取服务费用；在授权范围内独立开展招商运营工作；要求甲方提供必要的资料和配合；拒绝甲方提出的违法或不合理要求。

*义务：组建专业的服务团队，并保持团队稳定性；制定详细的招商运营方案并经甲方确认后执行；勤勉尽责地履行招商和运营管理职责，努力达成约定目标；定期向甲方书面汇报工作进展、商户情况、财务状况（如涉及）等；严格遵守国家法律法规及行业规范，不得进行虚假承诺或不正当竞争；妥善保管甲方提供的资料，保守甲方的商业秘密（