市场监管部门线上加线下服务做质量基础设施一站式服务品牌.pdfVIP

X市场监管部门线上加线下服务

做质量基础设施一站式服务品牌

x市立足全领域、全流程、全位，打造“一站

到底”的质量基础设施“一站式”服务品牌。市委市

政府高度重视质量基础设施“一站式”服务工作，专

门下发文件推进“一站式”服务平台建设；市委市政

府主要领导、分管领导定期调度，把“一站式”服务

推进情况纳入年度质量工作考核指标体系，对建设成

效突出的地给予政策激励。

一是准确及时的做好政策宣贯和推送工作。加强

政策制定和引导，落实各项奖励措施，免费的产品检

验检测，技术标准起草和制定过程中的专业指导，免

费的专利检索服务，产品新技术的高标准确定与推广,

计量测试技术的精准等等。质量基础设施“一站式”

服务给企业送去的不仅是经营成本的下降，更是技术

创新和高质量发展能力的提升。

二是做好全流程打造“线上+线下”一体服务模

式、“总站+工作站”联动服务模式、“前店+后坊”

现场服务3种模式，进一步提升“一站式”服务的质

效。将计量、标准、检验检测和认证认可作为质量服

务保障体系，将知识产权、品牌培育作为质量服务增

值体系，将质量管理、特种设备作为质量服务安全提

升体系，构建“网络互联互通、系统综合集成、资源

交换共享、信息安全可靠”的智慧服务网络体系，提

供质量要素精准匹配、机构能力优势整合、企业需求

多协作的服务，先后组织专家服务X余次，开展计

量、标准、认证、质量品牌等专项行动X余次，参与

企业产品研发过程检测和性能调试等技术服务X余次,

为企业节约成本X亿元，服务经营主体利润增长约X

万元。

三是一站式质量技术帮扶及时又高效。市聚焦优

势区域、产业集群、重点企业，以市场需求为导向，

以就近就便服务为手段，以“一站式受理、零距离服

务”为目标，在全市科学设置服务站点，建成了

“1+9+N”服务网络，即1个市级服务总站，9个县区

（园区）服务分站，20个设乡镇、工业集中区、龙

头企业的服务工作站。

四是全方位为企业解决质量攻关难题。为了提高

质量基础设施“一站式”服务水平，依托国家、省、

县级质检中心建设服务站点，前台服务站点受理质量

服务需求，后台质检中心及时消化解决，共接收企业

需求X个，推动解决X个。国家机床质检中心博望

区派驻了7名专门人员提供“一站式”服务，针对企

业产品存的质量缺陷，帮助企业分析并改进工艺，

为企业新产品研发检测、生产设备安装测试等提供全

方位技术帮扶。

及分站全年累计为X余家中小企业提供了家‘门口

的质量服务，为企业创造直接经济效益X余万元，帮

助企业规避可能因质量问题产生的损失X余万元。

七是建设“一条龙”团队，开展实施“一站式”

服务。市质量基础设施“一站式”服务站点内都配备

了质量专员，对企业需求实行站内登记，及时答复，

真正实现“质量需求到小站，质量专员马上办”。设

立了市级质量人才资源库，首批X名质量专家建立专

家“进企进站坐诊”服务机制，通过“质量专员+质量

专家”服务，锻造了一支高素质的质量人才队伍。

八是建立质量基础设施服务长效机制。市场监管

部门将继续围绕产业集群、产业链质量升级提供“一

站式”服务，坚持以计量、标准、认证认可、检验检

测、质量管理等为核心，以知识产权、品牌培育等为

延伸，强化协同服务，支撑全过程、全生命周期的质

量服务需求，以精准协同的质量技术服务助推企业、

产业和区域经济社会发展提质增效升级，促进社会经

济高质量发展。