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质量考试试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求短期利润最大化

答案：D

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

3.在质量管理中，三不原则指的是？

A.不生产不良品、不流出不良品、不接受不良品

B.不接受不良品、不传递不良品、不制造不良品

C.不制造不良品、不检验不良品、不销售不良品

D.不生产不良品、不检验不良品、不销售不良品

答案：A

4.质量控制与质量保证的区别在于？

A.质量控制是预防性的，质量保证是纠正性的

B.质量控制是事后检验，质量保证是过程控制

C.质量控制是内部活动，质量保证是外部活动

D.质量控制是技术活动，质量保证是管理活动

答案：B

5.在PDCA循环中，C代表？

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

答案：C

6.质量成本包括？

A.预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本

B.预防成本、鉴定成本、内部故障成本、管理成本

C.预防成本、鉴定成本、外部故障成本、环境成本

D.预防成本、鉴定成本、内部故障成本、环境成本

答案：A

7.统计过程控制（SPC）的主要目的是？

A.检查产品是否符合规格

B.控制生产过程，防止缺陷发生

C.评估产品质量水平

D.确定产品缺陷的原因

答案：B

8.质量管理体系认证的目的是？

A.提高组织的质量水平

B.获得市场准入

C.满足顾客需求

D.以上都是

答案：D

9.质量改进的基本方法不包括？

A.5S

B.根本原因分析

C.流程图

D.成本效益分析

答案：D

10.质量管理中，零缺陷理念强调的是？

A.允许一定程度的缺陷存在

B.追求完美，不放过任何缺陷

C.缺陷是不可避免的

D.缺陷是成本控制的手段

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则包括？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

3.质量控制的方法包括？

A.统计过程控制（SPC）

B.根本原因分析

C.流程图

D.质量功能展开（QFD）

E.5S

答案：A,B,C,E

4.质量成本包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.管理成本

答案：A,B,C,D

5.PDCA循环的四个阶段包括？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

E.改进（Improve）

答案：A,B,C,D

6.统计过程控制（SPC）的常用工具包括？

A.控制图

B.直方图

C.散点图

D.流程图

E.根本原因分析

答案：A,B,C

7.质量管理体系认证的类型包括？

A.产品认证

B.质量管理体系认证

C.服务认证

D.环境管理体系认证

E.职业健康安全管理体系认证

答案：A,B,C,D,E

8.质量改进的基本方法包括？

A.5S

B.根本原因分析

C.流程图

D.质量功能展开（QFD）

E.预防为主

答案：A,B,C,D

9.质量管理中，零缺陷理念强调的是？

A.允许一定程度的缺陷存在

B.追求完美，不放过任何缺陷

C.缺陷是不可避免的

D.缺陷是成本控制的手段

E.持续改进

答案：B,E

10.质量管理的常用工具和方法包括？

A.统计过程控制（SPC）

B.根本原因分析

C.流程图

D.质量功能展开（QFD）

E.5S

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则是以顾客为关注焦点。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括管理评审。

答案：错误

3.在质量管理中，三不原则指的是不生产不良品、不流出不良品、不接受不良品。

答案：正确

4.质量控制与质量保证的区别在于质量控制是事后检验，质量保证是过程控制。

答案：正确

5.在PDCA循环中，C代表检查。

答案：正确

6.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。

答案：正确

7.统计过程控制（SPC）的主要目的是控制生产过程，防止缺陷发生。