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我于20__年[X]月份开启日间照料中心实习之旅,在这忙碌而充实的[X]个月时光里,在中心领导的暖心引领下,在资深护理员的贴心指导下,我全神贯注研习日间照料知识技能,扎根服务岗位,全心全意为长者提供优质照护。现总结如下:
一、兢兢业业,扎实履行本职任务方面
(一)熟稔照料流程及要点
积极钻研各类长者日常照料流程与细节要求,截至目前,已精准掌握[X]项基础护理操作规范,能独立完成从晨间接待、健康监测、餐饮协助到午休陪伴的整套流程。实际工作中,严格依循中心日常安排,累计照顾长者[X]人次,服务满意度达[X]%。
(二)严守中心规章制度
切实遵循中心安全与服务规章,每日上岗前必对护理区域细致检查,确保环境设施安全无忧。过往[X]个月,共进行岗前检查[X]次,及时排除如地面湿滑、器材损坏等隐患[X]处。服务过程中,严格遵守护理操作规程,平均每日操作合规率超[X]%,未出现因违规操作引发的长者不适。
(三)精细关注长者需求
对每位长者都关怀备至,时刻留意身心状态。饮食协助时,严谨核对餐食种类、分量与禁忌,累计配送餐食[X]份,差错率控制在[X]%以内。面对突发状况,如长者情绪波动、身体突发不适等,能迅速响应。例如,遇长者突发头晕时,成功安抚并协助就医[X]次,保障长者健康。
二、砥砺前行,奋力提升专业素养方面
(一)精进护理专业技能
利用闲暇时间苦学养老护理专业知识,参与[X]次线上专业培训与[X]次线下经验分享会,学习时长累积达[X]小时。经学习,掌握新式康复按摩手法,使长者肌肉舒缓有效率提升[X]%。同时,熟练运用智能健康监测设备,提高健康管理精准度。
(二)强化沟通疏导能力
始终将沟通视为关怀桥梁,积极投身中心组织的沟通技巧培训。在[X]个月实习期,参加沟通课程[X]次、心理疏导研讨[X]次,熟练掌握多种交流话术。日常服务中,与长者谈心[X]余次,化解孤独情绪问题[X]个,助力长者心情愉悦指数上升[X]%。
三、实践中的不足与改进方向
新一年蕴含新起点、新机遇、新挑战,我定当全力以赴,奋力开拓服务新局面。现将20__年工作规划如下:
(一)持续优化照料服务
深入探究照料流程,挖掘优化空间。计划对现有活动策划重新设计,预计可使长者参与度提升[X]%。同时,引入智慧养老系统,实现对长者生活习性、健康数据的实时分析,降低人工疏忽风险至[X]%以下。
(二)加强专业能力建设
进一步强化技能培训,每月至少参与[X]次专业进阶培训,学习前沿养老知识。开展内部技能竞赛[X]次,激励自我提升,促使专业技能娴熟度增长[X]%,为长者提供更贴心服务。
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