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2025年重庆旅游职业学院单招笔试职业技能考核试题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、下列哪项不属于旅游类专业学生应具备的核心职业素养？

A．良好的沟通能力

B．较强的应变能力

C．熟练的外语表达能力

D．精通建筑工程设计

2、在导游服务中，处理游客投诉的首要原则是什么？

A．立即赔偿损失

B．倾听并安抚情绪

C．追究责任人员

D．建议游客离开团队

3、下列哪项是重庆非物质文化遗产代表性项目？

A．川江号子

B．京剧

C．昆曲

D．蒙古长调

4、酒店前厅部的主要职能不包括以下哪项？

A．客房预订

B．行李寄存

C．客房清洁

D．入住登记

5、旅游景区标识系统中，蓝色背景白色图案通常表示什么类型信息？

A．警告提示

B．禁止行为

C．导向指引

D．紧急救援

6、下列哪项最能体现“全域旅游”发展理念？

A．仅开发自然景区

B．单一门票经济

C．区域资源整合与产业融合

D．限制本地居民参与

7、在旅游市场营销中，OTA通常指的是？

A．线下旅行社联盟

B．旅游行政机构

C．在线旅游代理商

D．景区自营平台

8、导游带领游客参观博物馆时，应优先使用的讲解方式是？

A．背诵固定解说词

B．根据游客兴趣灵活调整内容

C．全程使用方言讲解

D．让游客自行阅读展板

9、下列哪项属于旅游突发事件中的自然灾害？

A．航班延误

B．食物中毒

C．地震

D．游客走失

10、在酒店服务中，“金钥匙”通常指代哪类人员？

A．保安人员

B．前台接待

C．礼宾司高级服务人员

D．客房主管

11、在旅游接待服务中，下列哪项最能体现“宾客至上”的服务理念？

A.严格按照规章制度处理客人诉求

B.主动倾听客人需求并提供个性化服务

C.优先服务高消费等级的客户

D.将问题推给上级处理以避免责任

12、下列哪项属于导游在带团过程中应具备的核心职业能力？

A.熟练操作办公软件

B.具备良好的语言表达与应变能力

C.擅长财务报销流程

D.能够独立完成酒店客房清洁

13、根据《旅游法》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，将面临何种处理？

A.口头警告

B.责令改正，可处以罚款

C.暂停营业一个月

D.吊销导游证

14、在酒店前厅服务中，下列哪项属于入住登记时的首要步骤？

A.推荐酒店餐饮套餐

B.核对客人有效身份证件

C.介绍房间内部设施

D.收取全部住宿费用

15、下列哪项是乡村旅游发展的核心优势？

A.高楼林立的城市景观

B.丰富的自然资源与乡土文化

C.大型购物中心集中

D.工业园区参观项目

16、在讲解景区历史背景时，导游应优先确保信息的什么特性？

A.趣味性

B.准确性

C.夸张性

D.时尚性

17、下列哪项行为符合旅游从业人员的职业道德规范？

A.向游客强行推销自费项目

B.泄露游客个人信息以换取报酬

C.尊重游客的宗教信仰与风俗习惯

D.在工作时间浏览个人社交平台

18、在团队旅游中，导游发现游客突然晕倒，首要应采取的措施是？

A.立即进行心肺复苏

B.拨打急救电话并查看意识状态

C.通知旅行社负责人

D.让其他游客拍照记录

19、下列哪项属于非物质文化遗产的旅游开发范畴？

A.古建筑修缮工程

B.传统手工技艺展示体验

C.新建主题公园

D.高速公路沿线广告牌设计

20、在餐饮服务中，服务员发现客人对海鲜过敏，最恰当的做法是？

A.建议客人少量尝试

B.忽略过敏信息，按菜单上菜

C.提醒厨房避免使用海鲜及交叉污染

D.推荐含海鲜的招牌菜

21、下列哪项属于旅游类高职院校学生应具备的核心职业素养？

A．熟练掌握机械绘图技能

B．具备较强的语言表达与沟通能力

C．精通建筑工程预算编制

D．擅长计算机硬件维修

22、在导游服务中，处理游客投诉的首要原则是？

A．立即赔偿损失

B．倾听并表达理解

C．转交上级处理

D．记录投诉内容即可

23、下列哪项属于重庆非物质文化遗产代表性项目？

A．川江号子

B．黄梅戏

C．昆曲

D．皮影戏（陕西）

24、在酒店前厅服务中，“VIP”客人通常指？

A．所有入住客人

B．携带大件行李的客人

C．重要或需特殊礼遇的客人

D．使用优惠券的客人

25、下列哪项是研学旅行指导师的主要职责？

A．负责景区门票销售

B．组织学生开展教育性旅行活动

C．管理旅行社财务账目

D．驾驶旅游大巴

26、在旅游接待中，符合礼仪规范的站姿是？

A．双手叉腰站立

B．倚靠墙壁

C．挺胸收腹，双手自然下垂

D．双手插入口袋

27、重庆旅