体检机构财务收费结算管理工作手册（标准版）.docVIP

体检机构财务收费结算管理工作手册（标准版）

第1章总则

1.1目的

1.2适用范围

1.3依据

1.4管理原则

第2章组织机构与职责

2.1组织架构

2.2职责分工

2.3管理权限

2.4协作机制

第3章收费标准管理

3.1收费标准制定

3.2收费标准调整

3.3收费标准公布

3.4收费标准监督

第4章收费管理

4.1收费项目

4.2收费方式

4.3收费流程

4.4收费规范

第5章结算管理

5.1结算方式

5.2结算流程

5.3结算时间

5.4结算核对

第6章会计核算管理

6.1会计科目设置

6.2会计凭证管理

6.3账务处理流程

6.4会计报表编制

第7章财务报告管理

7.1财务报告种类

7.2财务报告编制

7.3财务报告审核

7.4财务报告报送

第8章财务预算管理

8.1预算编制

8.2预算执行

8.3预算调整

8.4预算分析

第9章财务稽核管理

9.1稽核内容

9.2稽核程序

9.3稽核报告

9.4稽核整改

第10章财务档案管理

10.1档案分类

10.2档案保管

10.3档案调阅

10.4档案销毁

第11章内部控制管理

11.1内部控制制度

11.2内部控制执行

11.3内部控制评估

11.4内部控制改进

第12章附则

12.1名词解释

12.2实施日期

12.3解释权

12.4修订程序

第1章总则

1.1目的

1.1.1规范体检机构的财务收费结算流程，确保收费透明、准确，防止差错。

1.1.2明确各岗位职责，提高工作效率，减少因操作不当导致的财务风险。

1.1.3统一收费标准和结算方式，保障机构与客户的权益，提升客户满意度。

1.1.4强化内部控制，防范舞弊行为，确保财务数据真实可靠，符合监管要求。

1.2适用范围

1.2.1本手册适用于体检机构所有涉及财务收费结算的部门及人员，包括财务部、收费处、客服部等。

1.2.2涵盖体检套餐费、单项检查费、加急费、报告加急费等各类收费项目的结算管理。

1.2.3适用于所有电子支付、现金支付、医保结算等收费方式的处理流程。

1.2.4适用于与第三方支付平台（如、支付）的对接及对账管理。

1.3依据

1.3.1《中华人民共和国会计法》及相关财务法规，确保收费结算符合国家法律要求。

1.3.2《医疗收费管理办法》规定，明确医疗收费标准及结算规范。

1.3.3机构内部财务管理制度及内部控制办法，保障财务流程的严谨性。

1.3.4行业自律规范，如中国医药卫生协会发布的体检行业收费标准。

1.4管理原则

1.4.1统一标准原则：所有收费项目执行国家及地方规定的统一价格标准，不得擅自调价。

1.4.2实时结算原则：收费完成后24小时内完成结算，避免积压账目，减少纠纷。

1.4.3分级授权原则：不同金额的收费需经不同层级审批，如单笔收费超过5万元需财务总监审批。

1.4.4电子化管理原则：采用财务软件系统统一管理收费数据，实现电子发票及电子对账单。

1.4.5定期复核原则：每月对收费结算数据抽查10%以上，确保无漏收、错收情况。

好的，这是根据您的要求撰写的第2章内容：

2.组织机构与职责

2.1组织架构

体检机构的财务收费结算管理组织架构通常设置为金字塔式结构，确保层级清晰、权责明确。机构内部应设立专门的财务部门作为核心管理部门，该部门下设收费结算组和财务审核岗，并配备首席财务官（CFO）或财务总监进行统一领导。收费结算组直接面向前台窗口、自助设备和线上支付系统，负责日常收款、核对与初步处理；财务审核岗则专注于对结算数据的二次复核，确保金额与项目准确性，并对接银行、医保系统等外部机构；CFO或财务总监则负责制定整体财务策略、监督结算流程合规性，并参与机构高层决策。部分规模较大的机构，可能会根据业务板块（如体检中心、健康管理中心）设立区域性财务结算中心，以实现更精细化的管理。整个架构中，必须明确与业务科室（如内科、外科、影像科）的对接关系，确保收费项目与实际执行一致。

2.2职责分工

财务部门负责人（如财务总监或CFO）：全面负责财务收费结算管理制度的制定、监督与执行，对结算工作的整体准确性和合规性负最终责任。需要定期（例如每月）审阅高价值或高风险结算数据（如单次收费超过5000元的体检套餐），确保无重大差错或舞弊风险。

收费结算组：

负责所有收入（包括现金、银行卡、、等）的及时、准确收取，并录入系统。

负责管理前台及自助设备的支付终端，定期进行维护和校准，确保其正常运行。

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