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紧急救援及救援人员诚信服务承诺书(8篇)

紧急救援及救援人员诚信服务承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺人系从事__________工作的救援人员，具备相应资质及专业技能，经培训考核合格。

2.承诺人承诺在救援工作中严格遵守国家法律法规及行业规范，秉持生命至上、安全第一的原则。

3.承诺人承诺以高度的责任感和使命感履行职责，保证救援行动高效、有序、安全。

二、核心准则

1.承诺人承诺坚守职业道德，尊重生命，保护救援对象合法权益，严禁任何形式的歧视或侮辱行为。

2.承诺人承诺保持专业素养，严格按照操作规程执行救援任务，杜绝因个人疏忽导致发生。

3.承诺人承诺维护救援队伍形象，自觉抵制任何形式的利益输送或权钱交易，保证救援工作纯洁性。

4.承诺人承诺在救援过程中及时、准确传递信息，配合指挥部门调度，保证救援指令畅通无阻。

三、具体行动

1.承诺人承诺每日开展__________次安全检查，保证救援设备、工具处于良好状态，遇故障立即报修。

2.承诺人承诺在救援现场设置警戒区域，规范操作流程，避免无关人员进入危险区域，保证救援环境安全。

3.承诺人承诺对救援对象信息严格保密，未经许可不得泄露个人隐私或敏感信息。

4.承诺人承诺在救援结束后及时清理现场，恢复原状，配合相关部门进行调查及总结。

5.承诺人承诺积极参加业务培训，不断提升专业技能和应急处置能力，保证救援水平持续提升。

6.承诺人承诺与同事、指挥部门保持密切沟通，遇紧急情况立即报告，协同处置突发事件。

四、监督机制

1.承诺人承诺接受上级主管部门及社会监督，对违反承诺行为主动接受问责处理。

2.承诺人承诺建立个人诚信档案，记录救援工作表现，定期进行自我评估，持续改进服务质量。

3.承诺人承诺对收受红包、礼品等行为零容忍，一经发觉立即停止服务并移交相关部门处理。

4.承诺人承诺在救援工作中遇重大事项及时向上级报告，保证救援行动符合政策要求及规范标准。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

紧急救援及救援人员诚信服务承诺书第2篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于紧急救援及救援人员的服务对于保障人民生命财产安全具有的作用，为规范服务行为，提升服务质量，树立良好形象，承诺方根据相关法律法规及政策要求，特作出如下承诺：

一、承诺内容

1.承诺事项

承诺方承诺在紧急救援工作中，严格遵守国家法律法规及行业规范，秉持生命至上、人道关怀的原则，迅速响应各类突发事件，提供及时、有效、专业的救援服务。具体包括但不限于以下内容：

（1）建立健全应急响应机制，保证在接到救援指令后，能够在规定时间内到达现场并展开救援工作；

（2）严格按照救援操作规程进行作业，保证救援过程的安全性和有效性；

（3）尊重被救援对象的意愿和隐私，保护其合法权益；

（4）积极宣传应急知识，提高公众的自救互救能力；

（5）定期组织救援人员培训，提升专业技能和综合素质；

（6）加强与其他救援机构的协作，形成救援合力；

（7）及时向有关部门报告救援工作情况，接受社会监督。

2.实施标准

承诺方承诺在救援工作中，遵循以下实施标准：

（1）救援响应时间：在接到救援指令后，城市区域__________分钟内到达现场，郊区及偏远地区__________分钟内到达现场；

（2）救援成功率：保证救援任务完成率达到__________%以上；

（3）服务质量满意度：通过定期问卷调查等方式，保证被救援对象对救援服务的满意度达到__________%以上；

（4）救援人员行为规范：救援人员必须穿着统一服装，佩戴标识，文明执勤，不得从事与救援工作无关的活动；

（5）装备设施完好率：保证所有救援装备设施处于良好状态，完好率达到__________%以上；

（6）信息报告及时性：救援过程中及救援结束后，及时向有关部门报告救援工作情况，报告内容完整、准确；

（7）档案管理规范性：建立健全救援工作档案，档案资料完整、准确，保存期限符合相关要求。

3.监督考核

承诺方承诺接受上级主管部门、行业协会及社会公众的监督，并建立内部考核机制，定期对救援工作进行考核。具体包括以下内容：

（1）建立监督举报机制，公开监督电话、邮箱等渠道，接受社会各界对救援工作的监督；

（2）定期组织内部考核，考核内容包括救援响应时间、救援成功率、服务质量满意度等__________项指标纳入年度考核；

（3）考核结果与救援人员的绩效挂钩，考核不合格的，将进行相应的处理；

（4）定期向有关部门报送考核结果，接受社会公示；

（5）对监督举报的问题，及时