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2025年智慧树知到《旅游心理学》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游者对旅游目的地的认知主要来源于（）

A.亲身体验

B.媒体宣传

C.朋友推荐

D.旅游指南

答案：B

解析：媒体宣传是旅游者获取目的地信息的重要渠道，能够直接影响其旅游决策。亲身体验虽然重要，但发生在实际旅行之后。朋友推荐和旅游指南也有一定作用，但媒体宣传的覆盖面和影响力更大。

2.在旅游过程中，游客表现出对陌生环境的好奇心和探索欲，这体现了旅游心理学的哪个方面（）

A.寻求刺激

B.社交需求

C.自我实现

D.安全需求

答案：A

解析：寻求刺激是旅游心理学的核心概念之一，游客通过旅行来体验新事物、感受新环境，满足其对刺激的需求。

3.旅游者选择自助游的主要心理动机是（）

A.追求便利

B.希望获得个性化体验

C.节省费用

D.展示身份

答案：B

解析：自助游能够满足游客对旅游行程的个性化需求，使其按照自己的节奏和兴趣进行游览，这种自主性和灵活性是吸引游客选择自助游的主要原因。

4.旅游投诉产生的主要原因是（）

A.游客期望过高

B.服务提供方失误

C.游客自身问题

D.旅游目的地环境差

答案：B

解析：服务提供方失误是导致旅游投诉的主要原因，如导游讲解不到位、酒店设施不完善、餐饮服务不符合预期等，这些问题直接影响游客的旅游体验。

5.旅游者对旅游目的地文化差异的适应过程称为（）

A.文化冲击

B.文化融合

C.文化适应

D.文化认同

答案：C

解析：文化适应是指旅游者在与旅游目的地文化接触过程中，逐渐理解和接受当地文化的过程。文化冲击是适应过程中的一个阶段，但适应本身是一个动态的过程。

6.旅游动机中最深层、最持久的动机是（）

A.社交动机

B.生理动机

C.心理动机

D.经济动机

答案：C

解析：心理动机是旅游动机中最深层、最持久的部分，包括对知识、文化、艺术、自然等方面的追求，这些动机驱使游客进行旅游活动。

7.旅游者在进行旅游决策时，最容易被哪个因素影响（）

A.价格

B.时间

C.信息

D.情感

答案：C

解析：信息对旅游者的决策影响至关重要，游客通过获取和评估旅游信息来做出决策。价格、时间和情感也是重要因素，但信息的影响更为直接和关键。

8.旅游者对旅游体验的记忆主要依赖于（）

A.感官体验

B.情感体验

C.知识体验

D.社交体验

答案：B

解析：情感体验对旅游者的记忆影响最大，愉快的情感体验能够加深游客对旅游目的地的记忆，而不愉快的情感体验也可能使其对目的地产生负面印象。

9.旅游服务人员与游客建立良好关系的主要基础是（）

A.权力地位

B.专业技能

C.沟通能力

D.个人魅力

答案：C

解析：沟通能力是旅游服务人员与游客建立良好关系的基础，通过有效的沟通可以增进理解、消除误会、提升游客满意度。

10.旅游者在进行旅游活动时，最关注的问题是（）

A.旅游费用

B.旅游时间

C.旅游安全

D.旅游便利

答案：C

解析：旅游安全是旅游者最关注的问题，游客在旅游过程中始终会关注自身安全，确保旅游活动顺利进行。费用、时间和便利也是重要因素，但安全是前提条件。

11.旅游者通过旅游活动获得新知识、新体验，这满足了其哪种心理需求（）

A.社交需求

B.生理需求

C.自我实现需求

D.安全需求

答案：C

解析：自我实现需求是指个体充分发挥自身潜能、实现自我价值的需求。旅游活动为旅游者提供了接触新事物、学习新知识、体验不同文化的机会，有助于其实现自我价值，满足自我实现需求。

12.旅游者对旅游目的地形象的认知主要取决于（）

A.个人体验

B.媒体宣传

C.社会文化

D.经济发展

答案：B

解析：媒体宣传对旅游者形成目的地形象具有重要影响，新闻报道、旅游广告、社交媒体等内容能够塑造旅游者的认知。个人体验、社会文化和经济发展也是影响因素，但媒体宣传的塑造作用更为直接和显著。

13.旅游过程中，游客希望与同伴建立良好关系，这体现了其哪种心理需求（）

A.归属感

B.优越感

C.自我实现

D.安全感

答案：A

解析：归属感是指个体希望加入某个群体、成为其中一员的心理需求。旅游过程中，游客与同伴互动、共同体验，能够满足其归属感需求，希望与同伴建立良好关系。

14.旅游者选择参加旅游团的主要心理动机是（）

A.追求个性化体验

B.希望获得更优惠的价格

C.想要获得更全面的服务

D.展示自身社会地位

答案：C

解析：旅游团能够为游客提供更全面的服务，包括交通、住宿、餐饮、导游讲解等，满足游客对便利性的需求。追求个性化体验的游客更倾向于