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万物互联时代企业文化的变革策略

[摘要]网络时代的企业文化出现了管理机制逐步走向以企业文化为中心、企业核心价值观逐步走向以人为本、企业文化由抽象变得越来越具体等一些新的特征和趋势。面临信息化时代的新特征和新趋势，企业文化也面临着一些变革策略，以适应这种变化和趋势。

[关键词]网络时代；企业文化；变革策略

企业文化是推动一个行业和企业发展的强大精神支柱和动力源泉，文化建设对于提高企业组织的发展能力和管理水平，对于增强内部凝聚力、提高技术创新水平和打造核心竞争力，对于推动企业实现又好又快发展和建设社会主义先进文化等都有着非常重要的意义。当今,随着信息技术的迅猛发展，全球已经进入互联网时代，经济技术范式的变革已开创了网络经济时代新纪元，市场需求、管理理念的变迁以及虚拟技术(VT)与信息技术(IT)的广泛应用和迅速发展,无不要求企业文化和思想政治工作与时俱进,以匹配的文化和思想作为企业的持续永久的竞争优势。因此，如何把握信息化条件下的企业文化建设的新特点，并找到变革企业文化的有效的策略，是当前有关理论和实务工作者应该深入思考的问题。

一、网络时代企业文化建设的新特征

在网络时代,对于企业来讲，为了适应新的竞争环境和运行环境，一个非常重要的变革就是企业内部组织变革，组织机构网络化成为必然。网络化主要是指企业组织基于各种先进的信息技术而形成的快捷、广泛的联络结构，信息技术的发展和信息系统在企业内部系统中的建立,是企业网络化的基础力量。随着企业组织的网络化,传统企业的企业文化体系将从根本上被颠覆和变革，网络时代企业文化的存在特征和发展趋势有以下几点：

1、逐步形成以企业文化为中心的管理机制。网络型组织的有效性取决于它的自我组织和自我协调能力,而这种协同性能力正是来源于组织的文化。彼得·得拉克把网络化组织比喻成一个交响乐团，在这个“交响乐团”中，只有一个最高指挥，构成组织的成员，是大量的各类专家,他们依照自己的“乐章”工作,而“指挥”与“乐手”,“乐手”与“乐手”之间的“指令”“交流”就是电子脉冲和网络。正是组织目标、价值原则这些无形的文化因子,它们构成的一个无形的“电磁场”成为组织中一种无形的组织和协调力量,从而使各组织成员个别的行动能围绕组织目标有序地进行。

2、逐步形成以人为本的企业价值观。网络化组织中，管理的重心从群体转移到以电子信箱形式存在于网络上的个体身上，领导的任务相应地变成了协助每个员工实现个人和组织目标的教练、导师及资源协调人，管理的境界在于创造一种促进员工不断学习的组织氛围，形成组织不断创新的核心能力。因此，员工创造性和个性的发挥也就成了新企业生存和竞争的核心动力，从而形成一种强势的企业文化。在网络时代，具体的规章条例趋于被网络上的信息所取代、决策和权力控制受到一定程度的削弱，在这种情况下，管理者以分散化管理来保障组织的有机性和灵活性，放松了组织的集中控制，就必须依靠企业文化来维护组织的运作，将员工的个别行为整合到企业目标中去。

3、网络使抽象的企业文化趋于具体化。在信息化时代，每个企业组织都会有自己独特的文化，也必须有一定的文化约束力，通过其文化的不同强度会对组织成员的态度和行为产生不同方向和程度的影响。强劲的企业文化，通过决策层的策划和网络的信息传递，能够使组织成员清楚地知道“此时事情应该怎么办”；企业各项工作的明确的标识、口号，通过频繁的网络沟通和协调，使得企业成员之间分享企业价值观,共创企业价值观；通过网络宣传，使组织成员具有共同的价值观体系，使组织更具特色，在成员心中形成强烈的归属感。

二、网络时代对企业文化建设的新要求

毋庸置疑的是，网络对企业文化的推进和发展既有正面影响，也有负面影响,尤其是后者更值得关注。所以，在现在企业管理中，要根据网络化组织的特点,创建有利于员工积极性发挥、有利于资源共享的企业文化氛围,形成与网络化组织和管理相适应的价值观。企业文化的构建一般包括物质层面的构建、制度层面的构建和精神层面的构建等三项内容，在网络经济条件下，这三个层面的构建应有新的方法和新的要求。

(一)网络时代下的企业文化变革策略

企业文化物质层面是企业的外显事物，是公众所能直接感知的可视和有形部分。物质层面是企业文化构建的最基本内容，也是公众对企业文化评价的依据之一。在互联网时代，企业文化的物质层面的构建应注意三点：

全面规划、合理布局。进行虚拟经营或购并运作的，还要做好虚拟合作或被购并企业的一些相关外观布置，以利于外部公众形成一致的预期。

准确定位、不断提升。企业文化的可视部分需要精心策划并准确定位。

完善载体，包装形象。除建筑环境、标记标牌、饰物包装等传统载体外,企业还应重视内联网(Intranet)、外联网(Extranet)尤其是国际