2026年医药制造公司医疗机构客户维护管理制度.docx

2026年医药制造公司医疗机构客户维护管理制度

第一章总则

第一条为规范公司医疗机构客户维护工作，确保客户维护活动符合医药行业合规要求，防范商业贿赂、不正当竞争等合规风险，维护公平有序的合作关系，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《医药行业商业合规管理规范》《医疗机构药品集中采购监督管理办法》等相关法律法规及公司合规管理体系要求，结合医药制造企业医疗机构客户维护监管严、合规风险点集中的核心特点，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有医疗机构客户维护活动的全流程管理，包括客户信息管理、维护计划制定、维护活动执行、费用核算、需求响应、资料归档等环节，涉及销售、合规、医学、财务、市场等相关