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研究报告

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2026-2031中国第一英里和最后一英里乘车服务行业市场前景预测及投资价值评估分析报告

一、市场概述

1.行业定义与范围

(1)行业定义方面，第一英里和最后一英里乘车服务行业指的是为解决城市出行中“最后一公里”问题而提供的一种便捷的出行服务。该服务主要包括通过互联网预约车辆，将乘客从居住地或公共交通站点送达目的地，以及从目的地或公共交通站点送至居住地的短途接驳服务。服务范围涵盖城市市区、郊区以及城乡接合部等地区，旨在为乘客提供安全、舒适、高效的出行体验。

(2)行业范围方面，该行业的服务对象主要包括上班族、学生、老年人、残疾人等有特殊出行需求的群体。服务内容包括但不限于单次出行、日租、周租、月租等多种形式，以及为特定客户群体提供的定制化服务。此外，行业还涉及与公共交通、出租车、共享单车等其他出行方式的衔接，实现多元化、一体化的城市出行解决方案。在技术层面，行业涉及智能调度系统、大数据分析、移动支付、智能终端设备等多个领域。

(3)行业发展趋势方面，随着城市化进程的加快和人口老龄化趋势的加剧，第一英里和最后一英里乘车服务行业将面临更大的市场需求。同时，随着技术的不断进步，行业将更加注重用户体验，提高服务质量和效率。未来，行业将朝着智能化、个性化、绿色环保的方向发展，逐步实现出行方式的转型升级。在此背景下，行业参与者需不断创新服务模式，提升竞争力，以适应市场需求的变化。

2.行业历史与发展阶段

(1)行业历史方面，第一英里和最后一英里乘车服务行业的起源可以追溯到20世纪初的出租车行业。在那个时期，出租车作为一种便捷的出行方式，开始在城市中普及。然而，由于出租车服务往往存在覆盖范围有限、等待时间长等问题，无法完全满足乘客的出行需求。随着互联网技术的兴起，特别是在21世纪初，共享经济模式开始崭露头角，为第一英里和最后一英里乘车服务行业的发展奠定了基础。

(2)发展阶段方面，该行业经历了三个主要阶段。第一阶段为起步阶段（2000-2010年），以传统出租车和少数出租车公司的在线预订服务为主，市场规模较小，服务范围有限。第二阶段为成长阶段（2011-2015年），随着移动互联网的普及和智能手机的普及，共享出行平台如滴滴出行、Uber等相继诞生，市场规模迅速扩大，服务范围覆盖更多城市。据相关数据显示，2015年全球共享出行市场规模达到约100亿美元。第三阶段为成熟阶段（2016年至今），行业竞争加剧，市场逐渐趋于稳定，部分企业开始向多元化、国际化发展。

(3)案例分析方面，以滴滴出行为例，该公司自2012年成立以来，迅速发展成为中国最大的移动出行平台之一。据公开数据显示，截至2020年，滴滴出行已覆盖超过400个城市，日订单量超过2000万单。此外，滴滴出行还积极拓展业务范围，包括网约车、共享单车、出租车、货运等多个领域。2019年，滴滴出行宣布启动“青桔单车”项目，进军共享单车市场，进一步丰富了公司的业务体系。这些案例表明，随着技术的不断创新和市场的不断拓展，第一英里和最后一英里乘车服务行业正朝着更加多元化、综合化的方向发展。

3.市场现状与规模

(1)市场现状方面，截至2023年，中国第一英里和最后一英里乘车服务行业已进入快速发展阶段。随着城市化进程的加快和居民出行需求的不断增长，该行业市场规模逐年扩大。根据相关研究报告显示，2019年中国第一英里和最后一英里乘车服务市场规模达到约1000亿元人民币，预计到2025年，市场规模将超过3000亿元人民币，年复合增长率达到约20%。

具体到城市分布，一线城市如北京、上海、广州、深圳等，由于人口密度高、公共交通系统发达，第一英里和最后一英里乘车服务需求更为旺盛。以滴滴出行为例，其在北京、上海等一线城市的日订单量超过100万单，成为该地区重要的出行服务提供商。

(2)规模分析方面，第一英里和最后一英里乘车服务行业的发展得益于移动互联网、大数据、人工智能等技术的推动。以滴滴出行、美团打车、首汽约车等为代表的互联网出行平台，通过技术创新，提高了服务效率，降低了运营成本，吸引了大量用户。据不完全统计，截至2022年底，中国互联网出行平台注册用户数超过5亿，其中活跃用户数超过2亿。

在市场规模方面，根据《中国共享出行行业报告》显示，2019年中国共享出行市场总交易规模达到约1500亿元人民币，其中第一英里和最后一英里乘车服务占据约三分之一的份额。以滴滴出行为例，2019年其总收入达到580亿元人民币，其中第一英里和最后一英里乘车服务收入占比超过50%。

(3)案例分析方面，以滴滴出行的“滴滴代驾”服务为例，该服务在2016年上线，旨在解决用户在饮酒后驾车的问题。通过线上预约、线下服务的方式，为用户提供便捷的代驾服务。据统计，截至202