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旅客运输组织复习试题(2)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅客运输组织的基本任务是什么？()

A.组织旅客运输服务

B.维护旅客运输秩序

C.确保旅客运输安全

D.以上都是

2.铁路旅客运输的主要运输工具是什么？()

A.飞机

B.客车

C.轮船

D.火车

3.航空旅客运输的票务系统通常被称为什么？()

A.航班管理系统

B.旅客服务系统

C.票务预订系统

D.旅客信息管理系统

4.公路旅客运输的车辆类型不包括以下哪一项？()

A.客车

B.货车

C.城市公交车

D.特快列车

5.水路旅客运输的主要运输工具是什么？()

A.轮船

B.飞机

C.客车

D.火车

6.旅客运输组织中的客运站主要承担哪些任务？()

A.票务销售

B.行李托运

C.旅客咨询

D.以上都是

7.旅客运输组织中的列车运行图主要反映什么内容？()

A.列车时刻表

B.列车运行速度

C.列车运行路线

D.以上都是

8.旅客运输组织中的安全检查主要包括哪些方面？()

A.旅客身份检查

B.行李物品检查

C.列车设备检查

D.以上都是

9.旅客运输组织中的服务质量评价通常包括哪些指标？()

A.运行准点率

B.旅客满意度

C.票务服务水平

D.以上都是

10.旅客运输组织中的运输能力主要指什么？()

A.运输工具数量

B.运输线路长度

C.运输能力利用率

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.旅客运输组织在运输过程中，需要考虑哪些因素以保证旅客安全？()

A.车辆设备安全

B.轨道交通安全

C.航空交通安全

D.旅客自身安全

12.以下哪些是旅客运输组织在票务管理中常见的措施？()

A.票价优惠政策

B.票务预订系统管理

C.票据防伪技术

D.退票改签服务

13.旅客运输组织中的客运站通常提供哪些服务？()

A.票务服务

B.行李托运服务

C.旅客餐饮服务

D.旅游咨询服务

14.以下哪些是旅客运输组织在提高服务质量方面可以采取的措施？()

A.提高员工服务技能

B.加强设备维护

C.优化运输线路

D.定期收集旅客反馈

15.旅客运输组织中的运输计划编制通常需要考虑哪些内容？()

A.运输需求预测

B.运输能力评估

C.运输成本分析

D.运输时间安排

三、填空题(共5题)

16.旅客运输组织中的运输服务质量评价体系通常包括哪些方面？

17.在航空旅客运输中，通常使用什么系统进行票务预订和销售？

18.铁路旅客运输中，用于显示列车时刻表和站点的信息设备是？

19.公路旅客运输中，为了保证行车安全，驾驶员需要遵守哪些规定？

20.水路旅客运输中，用于连接船舶与码头、旅客上下船的设施是？

四、判断题(共5题)

21.旅客运输组织在制定运输计划时，必须优先考虑旅客的出行需求。()

A.正确B.错误

22.航空旅客运输中，所有航班都需要进行安全检查。()

A.正确B.错误

23.铁路旅客运输中，所有列车都可以在所有车站停靠。()

A.正确B.错误

24.公路旅客运输中，长途客车不需要配备紧急医疗设备。()

A.正确B.错误

25.水路旅客运输中，旅客的行李托运是必须的服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：旅客运输组织如何确保旅客的个人信息安全？

27.问：为什么说旅客运输组织在制定运输计划时要考虑季节性因素？

28.问：航空旅客运输中，哪些因素会影响航班的准点率？

29.问：在公路旅客运输中，如何提高乘客的舒适度？

30.问：水路旅客运输中，如何应对旅客突发疾病的情况？

旅客运输组织复习试题(2)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】旅客运输组织的基本任务包括组织旅客运输服务、维护旅客运输秩序和确保旅客运输安全，因此正确答案是D。

2.【答案】D

【解析】铁路旅客运输的主要运输工具是火车，因此正确答案是D。

3.【答案】C

【解析】航空旅客运输的票务系统通常被称为票务预订系统，因此正确答案是C。

4.【答案】D

【解析】公路旅客运输的车辆类型包括客车、城市公交车等，但不包括特快列车，因此正确答案是D。

5.【答案】A

【解析】水路旅客运输