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2024年春季企业管理基础考核题库

前言

本套考核题库旨在全面考察学员对企业管理基础理论与实践知识的掌握程度，检验其运用管理原理分析和解决实际问题的初步能力。题库内容覆盖管理概述、组织环境与文化、计划与决策、组织设计与变革、领导与激励、控制与协调等核心模块，题型多样，难度适中，力求客观反映学员的学习成效，为后续专业课程学习及未来职业发展奠定坚实基础。

一、考核目的

1.检验学员对企业管理基本概念、原理、方法和工具的理解与记忆程度。

2.评估学员运用管理理论分析企业管理现象和解决简单管理问题的能力。

3.培养学员的管理思维，提升其对企业运作过程的整体认知。

4.为教学反馈提供依据，以便优化课程内容与教学方法。

二、考核范围与内容

（一）管理概述

1.管理的定义、特征与性质

*管理的概念与内涵

*管理的基本特征

*管理的自然属性与社会属性

2.管理的职能

*计划、组织、领导、控制等基本职能的含义与相互关系

*各职能在管理实践中的应用

3.管理者的角色与技能

*亨利·明茨伯格的管理者角色理论（人际、信息、决策角色）

*管理者应具备的三大技能（技术、人际、概念技能）及其与管理层次的关系

4.管理理论的演进

*古典管理理论（科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论）的主要代表人物及其贡献

*行为科学理论（霍桑实验、人际关系学说、需求层次理论等）的核心观点

*现代管理理论的主要流派简介（如系统管理理论、权变管理理论等）

（二）组织环境与组织文化

1.组织环境

*组织环境的构成（宏观环境、行业环境、微观环境）

*环境分析的基本方法（如PESTEL分析、波特五力模型简介）

*组织与环境的互动关系

2.组织文化

*组织文化的概念、构成要素与特征

*组织文化的功能（导向、凝聚、激励、约束、辐射等）

*组织文化的塑造与传承途径

（三）计划职能

1.计划的概念、类型与作用

*计划的定义与内涵

*计划的类型（按时间、范围、明确性等划分）

*计划工作的重要性

2.计划编制过程

*确定目标、认清现状、预测未来、拟定方案、选择方案、制定派生计划、预算等步骤

3.目标管理（MBO）

*目标管理的概念与特点

*目标管理的实施过程

4.决策

*决策的概念、原则与依据

*决策的类型（战略决策、战术决策、业务决策；程序化决策与非程序化决策等）

*决策的基本过程

*常用的决策方法（如头脑风暴法、德尔菲法、确定型决策方法、风险型决策方法简介）

（四）组织职能

1.组织设计的原则与影响因素

*组织设计的基本原则（如目标统一、分工协作、管理幅度与层次、权责对等、柔性经济等）

*影响组织设计的主要因素（环境、战略、技术、规模、生命周期等）

2.组织结构的基本类型

*直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等结构形式的特点、优缺点及适用范围

3.部门化

*部门化的含义与常见方式（如职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化等）

4.管理幅度与管理层次

*管理幅度的概念及其影响因素

*管理层次的概念

*高耸型与扁平型组织结构的比较

5.集权与分权

*集权与分权的含义及优缺点

*影响集权与分权程度的因素

*授权的概念、过程与原则

6.人员配备

*人员配备的原则

*人员招聘的渠道与甄选方法简介

*员工培训与发展的基本途径

（五）领导职能

1.领导的概念与本质

*领导与管理的区别与联系

*领导的影响力来源（权力性影响力与非权力性影响力）

2.领导理论

*特质理论的基本观点

*行为理论（如勒温的领导风格理论、密歇根大学和俄亥俄州立大学的研究）

*权变理论（如菲德勒权变模型、路径-目标理论简介）

3.激励理论与应用

*内容型激励理论（需求层次理论、双因素理论、成就需要理论）

*过程型激励理论（期望理论、公平理论简介）

*激励的原则与方法（物质激励与精神激励相结合）

4.沟通

*沟通的概念、过程与要素

*沟通的渠道与方式（正式沟通与非正式沟通；口头沟通与书面沟通等）

*有效沟通的障碍及其克服方法

5.团队管理

*团队的概念与类型

*高效团队的特征

*团队建设的基本途径

（六）控制职能

1.控制的概念、必要性与基本原则

*控制的定义与内涵

*控制与计划的关系

*控制的基本原则（如目标明确、重点突出、及时性、灵活性、经济性、客观性等）

2.控制的过程

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