2025年内审员资格证考试（ISO9001）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年内审员资格证考试（ISO9001）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、依据ISO9001:2015标准，组织在确定质量管理体系所需的过程时，应考虑哪些因素？

A.组织的规模和业务类型

B.过程的顺序和相互作用

C.风险和机遇的识别结果

D.以上全部

2、以下哪项不属于ISO9001:2015中的“领导作用”条款要求？

A.确保质量方针和目标的制定

B.进行内部审核的策划与实施

C.推动改进活动

D.分配职责和权限

3、组织在策划质量管理体系变更时，不应考虑以下哪项？

A.变更的目的及其潜在后果

B.保持体系完整性

C.资源的可获得性

D.员工的个人偏好

4、关于“顾客满意”的监视，以下哪种方式最符合标准要求？

A.每年进行一次客户聚餐

B.收集客户投诉与反馈数据

C.赠送客户纪念品

D.由销售经理主观判断

5、以下哪项是“纠正措施”的核心目的？

A.处罚责任人

B.消除已发现的不合格

C.消除不合格的原因，防止再发生

D.记录不合格事实

6、ISO9001:2015标准中，对“成文信息”的控制不包括以下哪项？

A.确保信息清晰、可识别

B.控制分发、访问、存储

C.定期销毁所有旧版本文件

D.保护信息免失密、损坏

7、组织在应用过程方法时，PDCA循环中的“C”代表什么？

A.控制（Control）

B.检查（Check）

C.纠正（Correct）

D.沟通（Communicate）

8、以下哪项属于“外部提供的过程、产品和服务”的控制范围？

A.仅限供应商提供的原材料

B.仅外包的生产加工

C.包括外包过程、采购产品及客户提供的财产

D.仅指采购的设备

9、质量方针应由谁制定并实施？

A.质量主管

B.管理者代表

C.最高管理者

D.内审员

10、内审的频率应如何确定？

A.每月一次

B.每年一次即可

C.根据组织规模、风险和重要性确定

D.仅在认证前进行

11、依据ISO9001:2015标准，组织在确定质量管理体系所需的过程时，应考虑哪些因素？

A.组织的规模和业务类型

B.过程的外包情况

C.风险和机遇

D.员工的工作年限

12、质量管理体系文件化信息的控制不包括以下哪项活动？

A.分发、访问、检索和使用

B.存储和防护

C.变更控制（如版本管理）

D.定期销毁所有旧版本文件

13、以下哪项属于ISO9001:2015中的“领导作用”原则？

A.持续改进产品质量

B.确保质量管理体系与组织战略方向一致

C.优化资源配置

D.加强客户沟通

14、组织在确定外部提供的过程、产品和服务的控制类型和程度时，应考虑什么？

A.外部供应商的广告宣传

B.外部提供对质量管理体系稳定性的影响

C.供应商的地理位置

D.采购价格的优惠程度

15、内部审核的主要目的是什么？

A.发现员工工作中的个人失误

B.评估质量管理体系是否符合标准及组织自身要求

C.降低企业运营成本

D.满足客户临时检查需求

16、下列哪项不属于“纠正措施”的范畴？

A.分析不合格原因

B.消除已发现的不合格

C.防止不合格再发生

D.更新相关文件

17、组织应如何确定顾客满意？

A.仅通过财务报表分析

B.通过建立顾客投诉系统即可

C.通过监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受

D.完全依赖第三方机构调查

18、以下哪项是“过程方法”在质量管理体系中的体现？

A.将所有工作划分为独立的部门职责

B.关注每个过程的输入、输出及相互作用

C.仅对生产过程进行控制

D.按照员工资历分配任务

19、组织在策划应对风险和机遇时，应确保什么？

A.所有风险必须完全消除

B.质量管理体系能够实现其预期结果

C.所有员工必须参与风险识别

D.必须引入第三方风险管理机构

20、下列哪项是“管理评审”的输出内容之一？

A.员工考勤记录

B.产品销售发票

C.改进的机会

D.客户订单明细

21、依据ISO9001:2015标准，组织在确定质量管理体系所需的过程时，应考虑哪些因素？

A.组织的规模和业务复杂性

B.相关方的需求和期望

C.组织的文化氛围

D.员工的学历水平

22、在ISO9001:2015中，“领导作用”主要体现在哪个方面？

A.制定质量方针并确保其与组织战略方向一致

B.负责内部审核的具体实施

C.编写所有质量记录

D.直接参与产品检验

23、下列哪项属于ISO9001:2015中的“风险与机遇”应对措施？

A.定期更换所有设备

B.建立预防机制以减少不合格发生的可能性

C.增加员工工资

D.